to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Ankara Gölbaşı Mogan Şubesi’ne bağlı bir müşteriyim. 17–20 Kasım 2025 tarihleri arasında şubeyi belirli saat aralıklarıyla toplamda yaklaşık 5–6 kez aradım. Sistem, T.C. kimlik numaramı girdikten sonra beni otomatik olarak kendi müşteri temsilcim olan E**** A****’a aktarıyor; ancak kendisine hiçbir seferinde ulaşamıyorum, telefonlar asla açılmıyor.
Müşteri temsilcisi, müşterisiyle görüşmek için var ve benim de gerçekten acil olan bir işlemim olmasına rağmen bu kadar umursamaz bir tutumla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Günlerdir defalarca aramama rağmen tek bir geri dönüş bile olmaması kabul edilebilir değil.
Ziraat Bankası’ndan, öncelikle ilgili müşteri temsilcisinin telefonlara neden cevap vermediği konusunda inceleme yapılmasını ve mümkünse benimle ivedilikle iletişime geçilmesini, ayrıca bu tarz durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 14.19’dan itibaren Ziraat Bankası Çağlayan Şubesi’ni toplam 1 saat 10 dakika boyunca 5 kez aradım. Her aramamda telefon açılıyor ve “Sizi ilgili kişiye bağlayacağız” deniliyor, fakat hiçbir şekilde ilgili kişiye ulaşamıyorum ve telefonum yanıtsız kalıyor. Şubeye i...
Ziraat Bankası’na telefon üzerinden müşteri olmak ve müşteri hizmetleriyle görüşmek istiyorum. Ancak bugün denediğimde, T. C. Kimlik bilgilerimi girdikten sonra “Bankamızda kayıtlı bir müşteri numaranız bulunmaktadır. İlginize teşekkür ederiz. Dijital Bankacılık müşterimiz değilseniz Şubesiz Yap-Baş...
10.11.2025 tarihinde saat 19:07’de Ankara Armada AVM’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sine 5.000 TL yatırmak isterken, ATM sistem hatası nedeniyle param hesabıma geçmedi ve ATM’de kaldı. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bild...
Ziraat Bankası ana şubemi arıyorum işlem yapmak için ama hiçbir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün 10-15 kere aradım, neden telefonlara bakılmıyor? Neden geri dönüş sağlanmıyor? Anlamış değilim. Çalıştığım bankayla iletişim kuramıyorum. Resmen böyle bir hizmeti kabul etmiyorum. Bu soru...
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine bugün kart yenileme işlemi için yaklaşık on kez ulaşmayı denedim. Ne mobil uygulama üzerinden ne de telefon numarası aracılığıyla müşteri temsilcisine bağlanabildim. Her seferinde sistem beni şubeye yönlendiriyor ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Şub...
Yorumlar