to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır yeni telefonumda Ziraat Bankası mobil bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Kırılan eski telefonumda işlem yapmam isteniyor, bu nedenle giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Her seferinde “yapmak istediğiniz işlemle ilgili uygun ürün bulunamadı” şeklinde bir uyarı alıyor ve ana menüye yönlendiriliyorum. Bu çağda böyle bir müşteri hizmeti anlayışını kabul etmiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, mobil bankacılığa erişimimin sağlanmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşımın kolaylaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hesabımı kapatmayı düşünüyorum.
Yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası'nın hiçbir kanalından hesabıma erişim sağlayamıyorum. Basit bir işlem için ısrarla şubeye gitmem isteniyor. Ancak şubelerin açık olduğu gün ve saatlerde ben de çalışıyorum, bu nedenle şubeye gitme imkanım olmuyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve ...
Ziraat Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş yapmaya çalıştığımda “müşteri temsilcisi ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum, ancak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum. Ya...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bağlanmak için T.C. kimlik numaramı giriyorum ve telefonuma şifre geliyor. Ancak bu şifreyi girdiğimde 'işlem yapacak uygun ürün bulunmamaktadır' gibi bir uyarı alıyorum. Hesabımdaki parayı kul...
Ziraat Bankası'na ulaşamıyorum. Sim kartım değişti ve bir türlü işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Eski hattıma mesaj yolluyorlar; kapalı olan hattıma giriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden değişiklik yapamıyorum, sürekli sesli yanıt sistemine aktarıyorlar. Acil çözüm bekl...
Bugün Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yeni bir hesap açtım. Ancak hesabım açıldıktan sonra mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatası ile karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklem...
Yorumlar