Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarına Uymama Rağmen Bankkart Lira Yüklenmedi

profile
19 Ekim 2025 20:46
402

31 Temmuz’da Ziraat Bankası kredi kartımla Viessmann Alarko toptancıdan 50.000 TL’lik alışveriş yaparak Bankkart lira kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına ve katılım tarihlerine tamamen uygun hareket ettim. 7 Ağustos’ta 5.000 TL Bankkart lira yüklenmesi gerekiyordu. Ancak, belirtilen tarihlerde Bankkart liram hesabıma yüklenmedi ve uygulamada hiçbir şekilde görünmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ekstrede 5.000 TL Bankkart lira yüklenmiş gibi gözüküyor, fakat uygulamada kumbaram hesabımda hiçbir zaman bu tutar yer almadı. Müşteri hizmetleri, kullanım tarihleri arasında kullanmadığım için Bankkart liranın geri alındığını ve uygulamada görünmeme sebebinin bir hata olabileceğini söyledi. Ancak, kumbaram hesabımda geçmişe dönük hiçbir Bankkart lira hareketi bulunmuyor. Bana, şikayet oluşturmamı ve genel merkezin incelemesiyle Bankkart liramın tekrar yüklenebileceği söylendi.

Kampanya koşullarını sağladığım ve belirtilen tarihlerde herhangi bir yükleme hesabıma yansımadığı için, 5.000 TL Bankkart liramın hesabıma tekrar yüklenmesini talep ediyorum.

kampanya-kosullarina-uymama-ragmen-bankkart-lira-yuklenmedi-1.jpg
20 Ekim 2025 09:14 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

İsmet
İsmet
22 Ekim 2025 18:14

Henüz bir bilgilendirme yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İle Kazanılan Bankkart Lira'ların Bilgilendirme Olmadan Silinmesi

profile
14 Ekim 2025 22:39
1.750
kampanya-ile-kazanilan-bankkart-liralarin-bilgilendirme-olmadan-silinmesi-1.jpg
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2025 16:25
1.452

Kampanya Harcamalarım Görünmüyor, Hak Ettiğim Ödül Yatmadı

profile
25 Ağustos 2025 14:49
388
kampanya-harcamalarim-gorunmuyor-hak-ettigim-odul-yatmadi-1.jpg

Bankkart Lira Kampanyası Katılımım Görünmüyor, Sorunumun Çözülmesini İstiyorum

profile
24 Eylül 2025 10:48
403
bankkart-lira-kampanyasi-katilimim-gorunmuyor-sorunumun-cozulmesini-istiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri