to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 72 Dolar Çekim Ve Banka Cevapsızlığı
Ziraat Bankası hesabımdan, kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen 5.5.2026 ve 8.5.2026 tarihlerinde open. Aİ adına bilgim ve onayım olmadan 6 kez 12’şer dolar olmak üzere toplam 72 dolar çekim yapılmıştır. 10.5.2026 tarihinde bu işlemleri fark ettiğim anda kartımı hemen kapattım ve bankaya harcama itirazında bulundum.
Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir net dönüş yapılmadı. Her aradığımda dosyamın “havuzda olduğu” söylenerek yalnızca oyalanıyorum, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve yapılan işlemlerin detaylı açıklaması paylaşılmıyor. Bu durum hem mağduriyetimi uzatıyor hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Bilgim dışında gerçekleşen bu 72 dolarlık işlemlere ilişkin incelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve söz konusu tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
