to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda 12 yıldır aktif olarak kullandığım vadesiz hesabımda hiçbir borcum, kredi kartım ya da eksi bakiyem olmamasına rağmen, bu sabah hesabımdaki 1500 TL tutarındaki parama bloke konuldu ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şimdiye kadar hesabımla ilgili böyle bir sorun yaşamadım.
Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için Aksaray Taşpazar şubesini 8 defa aradım; her seferinde farklı bir danışmana bağladılar fakat hiçbirisi telefona bakmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana şube ile görüşmem gerektiği söyleniyor, şubeyi aradığımda ise telefona cevap veren olmuyor. Hepsinin aynı anda meşgul olması ya da telefonu açıp “2 dakika bekleyebilir misiniz?” demenin bu kadar zor olması anlaşılır bir durum değil.
Şu an fiziksel olarak bankaya gitme imkanım yok ve hesabımdaki paraya acil ihtiyacım var. Hesabımdaki 1500 TL üzerindeki blokenin neden konulduğunun acilen açıklanmasını ve derhal kaldırılmasını, parama tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabım yaklaşık bir haftadır sebepsiz şekilde blokeli görünüyor ve bu nedenle hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Blokenin neden konulduğunu öğrenmek ve kaldırılmasını sağlamak için müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Ancak operatöre bağlanma aşamasında hat sü...
Ziraat Bankası'ndaki vadesiz hesabıma 16 Ocak tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Blokenin gerekçesini bilmiyorum ve o günden beri hesabımı kullanamıyor, parama erişemiyorum. Bu süre içinde hem telefon bankacılığı üzerinden hem de şubeye defalarca giderek bilgi almaya ç...
Ziraat Bankası kredi kartıma, hesabımda para olmasına rağmen 15 Aralık’tan bu yana hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan bloke konuldu. Borcum olmasına rağmen düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve borcumu ödememe rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı, hesabımı ve kartımı üç gündür kulla...
Ziraat Bankası’nda vadesiz hesabıma bağlı banka kartımda para bulunmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir yerde kartımı kullanamıyorum. Ne ATM’den para çekebiliyorum, ne de POS cihazlarında veya internet alışverişlerinde işlem yapabiliyorum. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir SMS, mail ya da ...
Ziraat Bankası Bafra Beşyol Şubesi’nde bulunan hesabımda, herhangi bir borcum olmamasına rağmen parama bloke konuldu. Bu bloke 1 aydan uzun süredir devam ediyor ve İstanbul’da yaşıyor olmama rağmen sorunu bir türlü çözemiyorum. İstanbul’daki Ziraat şubesine gidip durumu anlattığımda, bana Bafra Şub...
Yorumlar