to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Lira Kampanya Bonusunun Hesaba Yüklenmemesi
18.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası’nın Mavi mağazasında geçerli olan “2000 TL üzerine 500 TL Bankkart Lira” kampanyasından faydalanmak için Malatya Park AVM’deki Mavi mağazasından 2.559,97 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemi sonu 9004 ile biten Bankkart'ım ile gerçekleştirmeme rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 500 TL Bankkart Lira hesabıma hiç tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunamayacağı söylendi ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Kampanya koşullarını sağladığım halde hakkım olan 500 TL Bankkart Lira’nın tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kampanya şartlarını karşılayan bu alışverişime ait 500 TL Bankkart Lira’nın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
