to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğimde Bankkart Lira Kazanımım Hesaba Yüklenmedi
10.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Mobil uygulaması üzerinden, Mavi’de Bankkart Genç’lilere yönelik 2.000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL Bankkart Lira kampanyasına katıldım. Aynı gün kampanya şartlarına uygun olacak şekilde 2.000 TL üzerinde alışveriş yaptığım halde hesabıma herhangi bir Bankkart Lira tanımlanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yaptıkları inceleme sonucunda kampanya şartlarını yerine getirdiğimi teyit ederek bir kayıt oluşturduklarını ilettiler. Daha sonra tarafıma gelen mesajda ise kampanya bitiminden sonra tekrar başvurmam halinde değerlendirileceği ifade edildi. Kartımın son dört hanesi 1122’dir.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen kazanımım tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Durumun yeniden ve ayrıntılı şekilde incelenerek hak ettiğim 500 TL Bankkart Lira’nın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat bankasına teşekkür ederim, sorunum çözüldü
