to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül tarihinde VakıfBank’a ait Tekirdağ Süleymanpaşa’daki 001585 numaralı ortak ATM’den Ziraat Bankası kartıma 26.000 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata yaşanmadı ve fişimde işlem başarılı olarak görünüyor. Ancak, yatırdığım tutar bugüne kadar hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat umursamaz bir yanıt aldım ve müşteri temsilcisi E** hanım sorun bendeymiş gibi yasal hak kullanın. Yapılacak bir şey yok dedi. Sorunum çözülmedi. Müşteri temsilcisi E** hanımdan hiç ama hiç memnun kalmadım. Çözüme hiç katkısı olmadı. Kartımın son 4 hanesi 8064’tür. Yatırdığım tutarın tamamı eksik ve ödemelerim aksıyor.
Tutarın bir an önce hesabıma geçmesini ve konuyla acilen ilgilenilmesini talep ediyorum.
25 Eylül tarihinde VakıfBank’a ait Tekirdağ Süleymanpaşa’daki 001585 numaralı ortak ATM’den Ziraat Bankası kartıma 26.000 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı, ATM bana başarılı işlem fişi verdi ve fiş hâlâ elimde. Ancak yatırdığım tutar bugüne kadar hesabıma geçmedi, bu durum tüm ödemelerimi aksattı.
Yaşadığım sorunu çözmek için önce VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana “bizlik bir durum yok, Ziraat Bankası’nı arayın” denildi. Ziraat Bankası müşteri temsilcisi ise VakıfBank ATM’sinde sayım yapılması gerektiğini belirtti. Her iki banka da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor ve mağduriyetim devam ediyor. Tarafıma herhangi bir başvuru veya işlem numarası da iletilmedi.
Bu işlemi ilk kez yaşıyorum ve işlem sırasında herhangi bir olağan dışı durum olmadı. Yatırmak istediğim 26.000 TL’nin tamamının hesaba geçmesi gerekiyordu, herhangi bir kesinti yapılmadı.
VakıfBank’tan talebim, ilgili ATM’de acilen para sayımı yapılması ve yatırdığım 26.000 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
08.09.2025 tarihinde Kırklareli Adliyesi VakıfBank ATM’sinden, Ziraat Bankası hesabıma kartsız işlem (Ziraat tek şifre) ile 10.000 TL para yatırdım. İşlem başarılı görünmesine rağmen, bugün 03.10.2025 olmasına rağmen hâlâ param hesabıma geçmedi ve yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşamaktayım. Bu süreçt...
20 gün önce Gümüşhane Kelkit’teki VakıfBank ATM’sine Ziraat Bankası kartımla 14.800 TL yatırmak isterken ATM hem kartımı hem de paramı yuttu. Kartımı daha sonra geri aldım fakat param tarafıma iade edilmedi. Olayın ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 15 gün içinde param...
14.07.2025 tarihinde VakıfBank ATM’si (ATM No: 002195) üzerinden Ziraat Bankası’ndaki şirket hesabıma 2000 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı. Bu durum daha önce de başıma gelmişti. İşlem sırasında herhangi bir işlem fişi veya referans numarası alamadım. Yaşadığım sorun sonrası iki farklı Zir...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 14:08’de VakıfBank’a ait 00116G kodlu ATM’de, Ziraat Bankası hesabıma 11.400 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve işlemim gerçekleşmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 4444ATMS25297500 referans numarasıyla kayıt oluşturdum. Ancak aradan geçen ...
Yorumlar