Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
ATM'de Para Yatırma İşleminde Eksik Para İadesi Ve Mağduriyet

ID:34193161

ATM'de Para Yatırma İşleminde Eksik Para İadesi Ve Mağduriyet

Oguzhan

VakıfBank

11 Kasım 2025 13:54

426

07 Kasım 2025 günü saat 12:25-12:40 arasında, Konya Selçuklu' da bulunan Kule Site otoparkındaki Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank banka kartımla kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM parama el koydu. Ekranda “paranıza el koydu” şeklinde bir uyarı çıktı. Yatırdığım tutar 38-40 bin tl arasındaydı, ancak bana sadece 20 bin tl iade edildi.

Olayın ardından hem VakıfBank hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konuyla ilgili kayıt oluşturuldu. Eksik kalan tutar için tekrar talep oluşturdum fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Eksik kalan tutarın tamamının hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.

VakıfBank

11 Kasım 2025 13:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de El Konulan Paranın Eksik İadesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Oğuzhan

VakıfBank

12 Ağustos 2025 14:13

1.659

21.06.2025 akşam saat 18.00 civarında Ziraat Bankası’na ait ortak ATM’den kendi VakıfBank hesabıma 29.600 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda “Paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı verdi ve yatırdığım para ATM’de kaldı. İşlem sonrası herhangi bir fiş alamadım. Hemen ardından ilgili b...

atmde-el-konulan-paranin-eksik-iadesi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-4.jpg

Sadrettin sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de El Konulan Paramın İadesi İçin Bir Aydır Sonuç Alamıyorum

Sadrettin

VakıfBank

25 Eylül 2025 21:16

1.272

19 Ağustos 2025 tarihinde Erzurum Kurtuluş Mahallesi Oto Sanayi’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma 6.000 TL yatırmak isterken, ATM “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, paranıza el konulmuştur” şeklinde bir uyarı verdi ve parama el koydu. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetleriyl...

ATM'de El Konulan Paramın İadesi İçin Bir Aydır Sonuç Alamıyorum

ATM’de Yutulan Yüksek Miktardaki Param İçin Çözüm Bekliyorum

Mehmet

VakıfBank

15 Temmuz 2025 10:26

803

Merhaba, 7 Haziran 2025 tarihinde 16.20-16.40 saatleri arasında, 1749299 numaralı Ziraat Bankası ortak ATM’sinden QR kod ile VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi sırasında bankamatik paramı yuttu. Tam tutarı net hatırlamamakla birlikte, o günkü harcamalarım ve toplam tutar olarak en az 20 bin ile ...

ATM Arızası Sonucu 48.000 TL'lik Para Kaybı Ve Geciken İade Süreci

Özgür

VakıfBank

24 Haziran 2025 11:09

518

20 Haziran 2025 tarihinde saat 6 veya 7 de İzmir Çiğli organize Sanayi bölgesinde VakıfBank’a ait bir ATM’den hesabıma para yatırmak isterken ATM cihazı 48.000 TL tutarındaki parama el koydu. İşlem tamamlanmadan önce sistem hata verdi ve cihaz parayı aldı ancak hesabıma herhangi bir tutar yansıtılma...

ATM Arızası Sonucu 6000 TL'ye El Konuldu, 14 Gündür Çözüm Yok

Gökşin

VakıfBank

08 Ekim 2025 14:25

1.645

17 Eylül 2025 tarihinde saat 12:00-12:05 arasında İzmir Seferihisar Dörtyol Migros önünde bulunan Ziraat Bankası Ortak ATM’sinden VakıfBank maaş hesabıma 6000 TL yatırmak istedim. ATM sayımı tamamladıktan sonra “Paranıza el konulmuştur, şubenizle görüşün” şeklinde bir uyarı vererek işlemi yarıda bır...