Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35801797

Volvo Kampanya Bakiyesinden Haksız Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Deniz
ZES Şarj İstasyonları
22 Nisan 20:51
26

18 Nisan 2026 tarihinde saat 16:05–16:57 arasında Kartal Atalar Migros 2a konumundaki ZES şarj istasyonunda Volvo ex30 aracımı şarj ettim. Bu araçla henüz sadece 1 kez şarj işlemi yaptım, dolayısıyla başka bir şarja ait ücretin çekilmiş olması mümkün değildir. Bu işlemde Volvo tarafından tanımlanan 15.000 TL’lik kampanya bakiyemi kullandım. İşlem için 506,44 TL faturalandırılmış olmasına rağmen kampanya bakiyemden 1.148 TL düşüldü ve bu şekilde 641,56 TL tutarında haksız bir kullanım/ücretlendirme yapıldı.

İşleme ilişkin tüm ekran görüntüleri elimde mevcuttur. ZES müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çözüm merkezinin beni arayacağı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Volvo kampanya bakiyemden haksız yere düşülen 641,56 TL tutarındaki fazladan kullanımın/ücretin derhal iadesini ve hesabımda gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.

volvo-kampanya-bakiyesinden-haksiz-kesinti-ve-geri-odeme-talebi-3.jpg
volvo-kampanya-bakiyesinden-haksiz-kesinti-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg
volvo-kampanya-bakiyesinden-haksiz-kesinti-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg
Deniz
Deniz
22 Nisan 22:02

Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet oluşturdum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Uygulanmadı Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Yusuf
ZES Şarj İstasyonları
09 Kasım 2025 14:00
222

2 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt İbiş otelindeki ZES halka açık şarj istasyonunda, “29 Ekim, 29 kwh Kampanyası” kapsamında aracımı şarj ettim. Ancak kampanya indirimi hesabıma yansımadı ve işlem sonunda 320 TL ücret alındı. Kampanya gereği bu tutarın düşmesi gerekiyordu. Durumu hemen ZES mü...

kampanya-indirimi-uygulanmadi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
kampanya-indirimi-uygulanmadi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

ZES Şarj İstasyonunda Başlatılmayan İşlemlerin Haksız Faturalandırılması Ve İade Talebi

profile
Erdem
ZES Şarj İstasyonları
22 Şubat 22:23
357

ZES araç şarj istasyonu hizmetini kullanırken, hiçbir şekilde benim tarafımdan başlatılmayan şarj işlemleri 27 Ocak 2026 Salı günü saat 20:03’te 862,89 TL ve 22 Şubat 2026 Pazar günü saat 15:57’de 725,71 TL olarak hesabıma yansıtılmış ve bana fatura edilmiştir. Her iki işlem de İstanbul Ümraniye Mey...

1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Şarjı Durduramama Ve Müşteri Hizmetlerindeki İhmaller

profile
Mehmet
ZES Şarj İstasyonları
03 Ocak 13:46
323

02.01.2026 tarihinde saat 10.15 sularında Kırklareli Merkez Minimall AVM’de bulunan ZES istasyonunun 4 numaralı şarj ünitesini kullandım. Araç şarj seviyesi yüzde 80’e ulaştığında ZES uygulamasından “şarjı bitir” komutu verdim ancak uygulama bu komuta hiçbir şekilde cevap vermedi. Bunun üzerine arac...

ZES Şarj İstasyonları Haksız 450 TL Blokaj Ücreti

profile
İlkay
ZES Şarj İstasyonları
30 Ocak 22:47
448

29 Ocak 2026 tarihinde 18:32–20:56 saatleri arasında İstanbul Ataşehir Metropol AVM kırmızı otopark 2/b alanındaki ZES şarj istasyonunda Mercedes eqb, 43 ***435 plakalı aracımla şarj işlemi gerçekleştirdim. Şarj ücreti dışında, kredi kartımdan haksız bir şekilde 450 TL blokaj ücreti çekildiğini görd...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

ZES Şarj İstasyonları müşteri hizmetleri ZES Şarj İstasyonları şarj istasyonu ZES Şarj İstasyonları fatura
Benzer Şikayet Yaz