to read complaints and reviews, or file yours.Zepeto Hesabımda Yetkisiz Giriş Ve E-posta Değişikliği
Zepeto hesabıma e‑posta adresim ile giriş yapıyordum ve 16 Haziran günü yaklaşık 4–5 saat önce hesabımın çalındığını fark ettim. Hesabıma iznim olmadan girilerek e‑posta adresim değiştirilmiş ve artık kendi e‑postamla giriş yapamıyorum.
Henüz Zepeto destek ekibiyle iletişime geçmedim. Hesabımda maddi bir harcama ya da coin kaybı olmasa da hesabımın güvenliği benim için önemli ve hesabımı şu an kullanamıyorum.
Zepeto’dan, hesabımın tekrar bana ait olduğunu doğrulayarak eski e‑posta adresime geri çevrilmesini ve hesabımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zepeto uygulamasında “51kubra. 06” kullanıcı adına sahip hesabım 16 Haziran tarihinde çalındı. Hesabım çalınmadan kısa bir süre önce tanımadığım bir hesaptan bir tane beğeni gelmişti, bu beğeniden sonra hesabım ele geçirildi. Yaklaşık 3 gün boyunca hesabı çalan kişi hesabımı kullandı ve bugün hesabımın kalıcı olarak banlandığını öğrendim. Hesabım çalındıktan sonra e‑posta adresim ve kullanıcı adım değiştirilmiş, bu yüzden şu an kendi hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı çalan kişi benim adıma herhangi bir ödeme ya da oyun içi satın alma yapmadı, ancak ben kendi hesabımı geri alamadan kalıcı banlanması nedeniyle mağdur oldum. Bu kalıcı ban kararının, hesabın gerçek sahibi ben değil de hesabı çalan kişi kullanırken alınmış olduğunu düşünüyorum. Zepeto’dan isteğim, hesabımın güvenlik açısından incelenmesi, hesabı çalan kişi tespit edilebiliyorsa gerekli işlemlerin onun için yapılması ve benim hesabımın tekrar açılarak asıl sahibine, yani bana iade edilmesidir. Hesabımın geri açılması ve erişimimin sağlanması konusunda acil olarak destek talep ediyorum.
