Sipariş Görünmüyor, İletişim Kanalı Yok

13.06.2026 tarihinde Sürdür.com üzerinden bir sipariş verdim. Ödemem banka hesabımdan çekilmesine rağmen, üzerinden üç gün geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik siparişlerim kısmına girdiğimde de hiçbir ürün görünmüyor, sanki sipariş hiç oluşturmamışım gibi duruyor.

Konu ile ilgili olarak Going Zeero’nun Instagram hesabına yazdım, bana Sürdür.com ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak Sürdür.com’a ait herhangi bir iletişim numarası ya da ulaşabileceğim bir kanal bulamadım. Ne sipariş detaylarıma erişebiliyorum ne de firmaya durumu anlatabileceğim bir mecra mevcut.

Ben, ödediğim paraya karşılık ya siparişimin hazırlanıp en kısa sürede gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca siparişimin sistemde görünmemesi ve iletişim kanallarına ulaşılamaması konusunda da açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.