to read complaints and reviews, or file yours. 
zara.com üzerinde yapılan şüpheli işlemin bedelini bana ödettiler!
Şubat ayında zara.com üzerinden sanal kartım ile bir alışveriş yaptım. Yaklaşık iki ay sonra (09.04.2025'te) bankamdan zara.com üzerinden 8.000 TL tutarında iki farklı işlem yapıldığı bildirimi aldım. Aynı gün bankama ve zara.com müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Zara müşteri hizmetlerinden "kartınızın kullanımına dair tarafımızdan gerekli aksiyonlar alınmış ve ilgili işlemler iptal edilmiştir." bildirimini aldım. İade bankama yansımadı ve banka ödemeyi benden talep etti. Bunun üzerine tekrar Zara müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. "siparişler tarafımızca iptal edilmiştir, ücret iadenizin sağlanması bankanıza bağlı olarak değişmektedir" ve "ücret iadesinin ödeme yapılırken kullanılan yöntem üzerinden 14 gün içerisinde tarafınıza yansıyacağını belirtmek isteriz." bildirimlerini aldım. Aradan 14 günden fazla süre geçmesine rağmen hala iade bankam yansımadı. Söz konusu bedeli ben ödemek zorunda kaldım.
Zara ile irtibata geçmeye çalıştığımda "inceleme devam ediyor" bildirimi alıyorum. Daha önce iptal edildiğini söyledikleri işlemler şimdi neyin incelendiğini anlamıyorum. Alışverişini yapanların bilgileri Zara'da mevcut. Buna rağmen gerekli işlemleri yapmamaları kabul edilebilir değildir. Alışveriş güvenliği konusunda ciddi şüphe uyandırmaktadır.
Haziran ayında Zara mobil uygulamadan yaptığım 8.880 liralık alışveriş kartımdan ücret çekilmesine rağmen uygulama sayfasında "sipariş alındı" kısmından öteye ilerlemedi. Değişmesini bekledim fakat siparişim kargoya bile verilmedi. Bu durum devam edince iadesini talep ettim çünkü benden kaynaklı her...
30 Aralık 2024 tarihinde Zara mağazasına ürün iadesi yaptım. Orijinal ödeme yöntemi kredi kartıydı. 1 Ocak'ta siparişimin iadesi için benden IBAN istendiğine dair mail aldım Zara Müşteri Hizmetleri'nden. Hesap bilgilerimi uygulama üzerinden seçtiğim resmi WhatsApp hesabından paylaştım. Fakat hala üc...
Zara ücret iadesi yapmaması ve aynı pakette yer alan 4 adet üründen sadece birinin teslim edilmesi. Diğer 3 adet ürünün ise hala kurye tarafından alındı bilgisiyle kalması. Bir diğer şikayetim ise temmuz ayında başka bir alışverişimde paketin bir haftadan fazla geçmesine rağmen ulaşılması gereken ta...
22.11.2024 tarihinde online Zara'dan alışveriş yaptım. Gelen 2 adet üründen birini bana yakışmadığını düşündüğüm için 1 Aralık 2024'te iade ettim. Bir süre sonra ücret iadesinin yapılmadığını fark ettiğim için Zara online asistana yazdım. Ücretin kendilerinden çıktığını ödeme yaptığım kredi kartına ...
Zara'dan aldığım online ürünü mağazadan iade ettim. Ancak ücret iadesi bir türlü yapılmıyor. Bankaya iadesinin yapıldığı söyleniyor ama banka öyle bir iadenin olmadığını söylüyor. Çalıştığım bankama güvenim sonsuz bize düşen bir bedel gözükmüyor diyor olmuş olsa isleme alındığını beklemeniz gerektiğ...
Abiye 31 
Ayakkabı 772 
Babet 32 
Bluz 210 
Bot 203 
Ceket 928 
Çanta 353 Çizme 40 
Çorap 29 
Elbise 912 
Eşofman 80 Etek 108 
Gömlek 329 
Kaban 454 
Kartlık 9 
Kazak 222 
Kürk 26 
Mont 748 
Oda Kokusu 77 
Online 5.138 
Ödeme 1.636 
Pantolon 1.434 
Parfüm 574 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 36 
Sweatshirt 158 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 193 
Trençkot 82 Tulum 66 
Yelek 90
Yorumlar