Zara Zata Ürün İade

Tuğçe

Zara

11 Eylül 2024 16:27

1.023

Akbatı AVM Zara mağazasından aldığım bir terliği bir büyük bedenle değiştirmek istedim. Mağaza yöneticisi 'giyilmiş' diyerek değiştirmedi, toz varmış etrafında. Kabinler toz dolu, hiç giymedim. Giymiş olsam neden büyük bedenle değiştireyim? İncelenmeye gönderin diyorum, işlem yapmadı. Müşteri hizmetleri de 'nihai karar mağazanın' diyor. Kurumsal bir işletmede nihai karar mağaza yönetiminde olamaz. İncelensin diyorum, yardımcı olmadılar.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özden sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Yanlış Numara Ve Kirli Ürün Nedeniyle İade Sorunu

Özden

Zara

14 Mayıs 2025 18:17

641

Zara'dan ayakkabı aldım. Birkaç ürün daha aldım. Ayakkabının altına bakmamıştım. Eve geldim numarasını 37 yerine 38 almışım. Bugün gittim iade etmek için bana çok kirli olduğunu iade alamayacağını hatta değişim de yapamayacağını söyledi. Bende ona yukarıda olan tüm terliklerin modelinin aynı kirlili...

Zara'dan Yanlış Numara Ve Kirli Ürün Nedeniyle İade Sorunu

Zara Mağazasında Değişim Sorunu

Kürşat

Zara

23 Ekim 2024 10:10

749

Bursa Sur Yapı AVM Zara mağazasından eşim için aldığımız pantolonu evde denedikten sonra aşırı bol olması sebebiyle değiştirmeye karar verdik. İş yoğunluğumuz sebebiyle 10 gün kadar sonra değişim için mağazaya başvurduğumuzda önce 'Değiştiremeyiz, giyilmiş olabilir' dediler. Biz de 'İsterseniz incel...

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Zara'da Hayal Kırıklığı: Müşteri Hizmetlerinde Beklenmedik Deneyim

Ece

Zara

04 Ekim 2024 17:25

1.081

Yakın zamanda Zara’dan bir kumaş pantolon aldım ve yıkama talimatlarına dikkatle uydum. Ancak, pantolon yıkamadan sonra boydan çekti. Bu sorunu bildirmek için Akbatı’daki Zara mağazasını ziyaret ettim. Mağaza müdürü ürünü inceledi ve gerçekten çekip çekmediğini doğrulamak için denemem gerektiğini sö...

Zara Mağazasında Beden Değişimi Ve Müdürün Kaba Davranışı

Ahmet

Zara

10 Mayıs 2025 19:27

1.277

Ürün beden değişimi yapmak için Emar alışveriş merkezindeki Zara ya gittim. Aldığım ürünlerin bir beden büyüğünü bularak kasaya değişim yapmak için geçtim. Kasada ki kişi değişim için 3 gün geçmiş gözüküyor. Yöneticimden onay almam lazım dedi. Bir müdür hanımefendi geldi. 1 ay değişim süresini 3 gün...

Zara Mağazasından Alınan Ürün Küçüldü Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Gül

Zara

31 Ağustos 2024 11:54

2.172

Merhabalar; Ankamall AVM Zara mağazasından 29 gün önce pantolon ve yelek takım aldım. Ürünü alırken 1,5 yıl garantisi olduğunu belirttiler. Kasadaki görevli personel ürünü 1 defa giydim ve 30 derecede yıkadık, ürün ortalama 2 beden küçüldü. Ürünü dün (30.08.2024) tarihinde incelenmesi için aynı mağa...