Zara Şortlu Takımda İlk Yıkamada Belirgin Renk Solması

27 Nisan 2026 tarihinde Zara internet sitesinden 5424*****47 numaralı siparişimle iki adet aynı model şortlu takım satın aldım. Her iki ürünü de ilk kez yıkayıp kuruttuktan sonra kumaşlarında garip ve belirgin bir şekilde renk solması olduğunu fark ettim. Ürünleri sadece talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ikisinin de bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar Zara müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Zara’dan, satın aldığım bu iki şortlu takımın kalite sorunu nedeniyle yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.