Zara İade Süresi Sonrası Mağazada Bekletildim Ve Olumsuz Cevap Aldım

Tuğçe

04 Mayıs 2025 03:08

512

35 yaşımdayım bugüne kadar iade ya da değişim zamanı geçti diye hiçbir mağazadan geri çevrilmedim. Bugün ilk defa İstanbul Aydınevler Hilltown Zara mağazasında yaşadım üstelik yarım saat sıra bekledikten sonra. Neymiş efendim fişe bakmamışım iade süreleri bir aymış. 3-4 gün geçince idare ediyorlarmış ama benim 9 gün geçmiş üzerinden. Maksat müşteriye yardımcı olmaksa eğer 9 gün geçti diye müşteri geri çevrilmez. Kaldı ki geçtiğimiz günlerde bir deprem yaşadık tamamen aklımdan çıktı inisiyatif kullanabilirsiniz dediğimde yetkili kişiden evet deprem oldu. Bizde kalktık işe geldik diye uygunsuz bir cevap aldım bir de. Zara artık benim için bitmiştir. Saygılar!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazalarında Uzun Bekleme Çilesi: Müşteri Deneyimi Sınırda

Sibel

Zara

30 Ocak 2025 17:25

633

Zara mağazalarında uzun bekleme sürelerinden artık gerçekten çok sıkıldım. Herkes bu kadar şikayetçiyken hala bir aksiyon alınmamasına anlam veremiyorum. Hilltown Zara mağazasında hafta sonu değişim yapamadım. Sıra uzunluğundan. Bu durumu hafta sonu olmasına verdim. Buyaka Zara mağazasında da perşem...

Cihangir sonuçtan hiç memnun değil

Zara Hilltown Mağazasında Değişim Talebim Saygısızca Reddedildi

Cihangir

Zara

06 Ağustos 2025 16:43

1.191

06.08.2025 tarihinde saat 14:15–15:15 arasında İstanbul Hilltown AVM’deki Zara mağazasına, daha önce satın aldığım ürünü değiştirmek amacıyla gittim. Kasadaki personele değişim hakkımın olup olmadığını sordum, “Evet” yanıtını aldıktan sonra yaklaşık 20 dakika ürün inceledim ve bir ürün seçtim. Seçt...

3 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Süresi Mağduriyeti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merve

Zara

14 Ekim 2024 15:10

1.545

Zara online mağazadan alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştı fakat ben yurtdışındaydım. Döndüğümde ürünleri denedim birinin dikiş kalitesi kötüydü diğeri üzerime olmadı. İade etmek istediğimde süresinin geçmiş olduğunu belirttiler. Mağaza yetkilisi ile görüştüm yapabileceğim bir şey yok dedi (mağaza...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ürün Değişimini Kabul Etmedi

Merve

Zara

21 Aralık 2023 03:23

3.687

Zara kadar müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir tekstil markası daha yoktur. Ablamın hediye ettiği ürünü değiştirmek istedim. Değişim süresi dolmuş, bu yüzden değişim yapamayacaklarını söylediler. (2 gün önce dolmuş) Mağazada yetkili olan bir kişiye durumu sorduklarında, sanırım ürüne bakmadan sü...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Zara İzmir Hilltown Mağazası Mağduriyetleri Devam Ettiren Tavırlar

Elif

Zara

23 Temmuz 2024 10:53

1.042

Zara İzmir Hilltown mağazasında 2 adet ürün almak istedim. Mağazalarında bedeni olmadığını, ancak diğer mağazalarından en fazla 1 hafta içinde ürünü getirtebileceklerini ifade ettiler. Ben de o anda parasını ödedim ve bir hafta içinde mail gelmesini bekledim ancak 3-4 hafta sonunda halen mail gelmed...