Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Ödeme
Zara İade Sürecinde Dekont Gönderilmiyor Ve Destek Sağlanmıyor

ID:32997383

Zara İade Sürecinde Dekont Gönderilmiyor Ve Destek Sağlanmıyor

Melike

10 Temmuz 2025 10:40

1.166

Zara'dan 24 Temmuz'da bir alışveriş yaptım, ve sonra iptal ettim. Alışverişi 3 taksit yapmıştım, iptal ettiğim tutarın 2 taksiti kartımdan çekildi ama iadesi hala yapılmadı. Banka ile görüşüyorum bekleyen bir iade yok diyorlar. Zara bana iadenin başlatıldığını ve dekontu göndereceğini söyledi fakat dekont gönderilmedi. 1 saattir canlı destek'ten cevap bekliyorum ama kimse dönmüyor. Koskoca markanın müşteri memnuniyeti kötü ötesi. Ne dekont gönderiyorlar ne de yardımcı oluyorlar, resmen iademi yapmıyorlar!

Gelişme

31 Temmuz 2025 10:49

Zara'dan yine bir alışveriş yaptım, ve sonra mağazaya ettim. Alışverişi 3 taksit yapmıştım, iptal ettiğim tutarın 2 taksiti kartımdan çekildi ama iadesi hala yapılmadı. Banka ile görüşüyorum bekleyen bir iade yok diyorlar. Zara bana iadenin başlatıldığını ve dekontu göndereceğini söyledi fakat dekont gönderilmedi. Sorun çözülmezse banka şubesine gidin diyorlar bir de sanki benim hatammış gibi. Canlı destek'ten cevap bekliyorum ama kimse dönmüyor. Koskoca markanın müşteri memnuniyeti kötü ötesi. Ne dekont gönderiyorlar ne de yardımcı oluyorlar, resmen iademi yapmıyorlar! Bir önceki şikayetimle aynı şeyi yaşıyorum resmen!

31 Temmuz 2025 10:44

Zara'dan yine bir alışveriş yaptım, ve sonra mağazaya ettim. Alışverişi 3 taksit yapmıştım, iptal ettiğim tutarın 2 taksiti kartımdan çekildi ama iadesi hala yapılmadı. Banka ile görüşüyorum bekleyen bir iade yok diyorlar. Zara bana iadenin başlatıldığını ve dekontu göndereceğini söyledi fakat dekont gönderilmedi. 1 saattir canlı destek'ten cevap bekliyorum ama kimse dönmüyor. Koskoca markanın müşteri memnuniyeti kötü ötesi. Ne dekont gönderiyorlar ne de yardımcı oluyorlar, resmen iademi yapmıyorlar! Bir önceki şikayetimle aynı şeyi yaşıyorum resmen!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara'dan Alınan Ürünün İptalinde Para İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Rüveyda

Zara

12 Haziran 2025 21:32

988

20 Mayıs 2025 tarihinde Zara'dan aldığım ürünü hemen iptal ettim. İptal işlemlerinde 14 gün içinde para iadesi yapılacağı belirtilmişti; ancak 14 günü geçti ve param hâlâ yatırılmadı. Bankamı aradığımda, bekleyen işlemlerde dahi herhangi bir hareket olmadığı söylendi. Zara müşteri hizmetlerine bağla...

1 Destek

2 Yorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Zara Para İadesi Yapmıyor

Merve

Zara

30 Ağustos 2024 22:29

886

Zara ürün iademde iadeyi onaylamış gözüküyor ama kartıma iade yapmadı. Dekont istiyorum, 1 aydır dekont gönderemiyorlar. Her talebimde yanlış iade dekontu gönderiyorlar. 1 aydır mağdurum, hâlâ dönüş yapılmadı. Sürekli oyalıyorlar. Muhatap bulamıyorum. Canlı destek ekibi yardımcı olmuyor.

Zara Ücret İadesi Yapmıyor!

Nadire

Zara

20 Mayıs 2024 15:47

621

Zorlu Zara mağazasından 03.04.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Bir ürünü 26.05.2924 tarihinde iade ettim. 14 gün içerisinde kartıma iade olacağı söylendi. Ancak 1 ay geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Sürekli canlı destekten ulaşıyorum adıma dosya açıp duruyorlar. Kart bilgilerimi tekrar ve tekrar de...

1 Destek

Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

Zara İptal Ürünün Para İadesi

Ebrar

Zara

27 Temmuz 2023 14:56

216

Zara'nın İnternet sitesinden aldığım ürünü iptal etmeme rağmen para iadesini yapmıyorlar 2 ay oluyor. Zara ile iletişime geçtiğimde sürekli bankaya sorun diyor 3 kez bankaya gittim artı mobil bankacılıktan da bakıyorum para yok dekont diye attıkları şey de işe yaramıyor

Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Yapılan İade 21 Gündür Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Gökçen

Zara

16 Mayıs 2025 12:59

394

Zara iade ettiğim ürünlere ilişkin tutarı bankama göndermiyor! 25 nisanda kabul ettiği iademe ilişkin iade tutarı geçen 21 güne rağmen hala hesabıma gelmedi. Dekont istememe rağmen bir türlü dekontu alamıyorum. Müşteri hizmetleri zaten kocaman bir sıfır. Telefonla ulaşamıyorsun yazışmaya başlıyorsu...