to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan online olarak satın aldığım kadın hırkayı 7 Ocak akşamı Ankara Gordion mağazasından teslim aldım. Ürünü bugün yalnızca yaklaşık 3 saat giydim ve kol kısmı dikiş yerlerine kadar tamamen söküldü. Bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması, ürünün kalitesine ve aldığım markaya hiç yakışmıyor. ...
8 gün önce Zara’nın Ankara Gordion mağazasına teslim edilmek üzere online olarak bomber ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5435*****76). Siparişim hala ortada yok ve mağaza çalışanları da konu hakkında bilgi sahibi değil. Mağazaya gidip durumu sorduğumda, bana yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir...
Zara'dan 18.04.2025 00.10.56 tarihinde online bir ceket alışverişi yaptım. Kartımdan çekim yapıldı, param anlık iade edildi. Ardından (ikinci kez) tekrar çekim yapıldı. Fakat siparişim sisteme düşmedi. Ürünüm gönderilmedi veya param iade edilmedi. Bu durumun üstüne Gordion AVM'de bulunan Zara'ya gid...
Zara'nın internet sitesinden 3 Haziran tarihinde mağazaya teslim olarak verdiğim siparişim 11 gündür mağazaya ulaşmadı. Yardım sekmesindeki arkadaşlar yardımcı olmak haricinde her şeyi yapıyorlar maalesef. 3 gün önce ulaştığımda ertesi gün geleceği söylendi (tahminen dendi) fakat hala mağazaya gelmi...
Zara’dan online aldığım iki ürünü deneyip, sevmeyip bana uygun olmadıklarını düşündüğüm için 30 günlük yasal (ayrıca Zara sisteminde yer alan iade süresi içinde) iade süresi içinde iade etmek istedim. Ancak Ankara Gordion mağaza müdürü kadın tamamen sübjektif bir biçimde ürünlerin sigara koktuğunu s...
Bayram öncesi çevrimiçi sipariş vermiştim. Siparişimdeki iki parçanın tedarik süresi uzun olduğu için bayram sonrasında teslim edilecekti ve bunu bilerek satın almıştım. Firma, bayramdan önce ürünlerin faturasını kesmiş ve kargolama sürecini başlatmış; fakat ürünler bana bayram sonrası ulaştığı için...
Zara online'dan 4 Ocak'ta almış olduğum ürünlerin iadesini 18 Ocak'ta Gordion mağazasına yapmış olmama rağmen hala iade gerçekleşmedi ve iletişim numaralarından geçici olarak servis dışı mesajı bilgisi alınıyor. Ayrıca bir WhatsApp numarası var; bozuk plak gibi her müşteri temsilcisi aynı şeyi söylü...
