Onaysız Zara Alışverişi Ve Banka İşlem İtirazı: 10.509 TL’lik Borç Ve Faiz İptali Talebi

24 Nisan 2026 tarihinde saat 03:16’da kredi kartımdan benim bilgim ve onayım dışında, hiçbir onay kodu gönderilmeden 10.509 TL tutarında Zara internet alışverişi yapılmıştır. Ben bu harcamayı kesinlikle gerçekleştirmedim, SMS ile bilgilendirilmedim ve bankanın normalde 1.000 TL üzeri harcamalarda gönderdiği onay kodu bu işlemde gönderilmeden, gece yarısı peşin fiyatıyla işlem onaylanmıştır.

Şüpheli işlem olduğunu hemen bankaya bildirerek kartımın iptal edilmesini ve yeni kart gönderimini talep ettim; kartım iptal edildi ve yeni kart gönderildi. Banka yaklaşık 14 gün sonra tarafıma dönüş yaparak 10059144 numaralı kayıtla “mükerrer ödeme bulunmamıştır” şeklinde bir yanıt verdi. Ben bu harcamayı kesinlikle yapmadığımı, onay vermediğimi söyleyerek tekrar itiraz ettim ve 10051270 numaralı ikinci kaydım açıldı, ancak bu talebime henüz bir dönüş yapılmadı.

Şu anda hem yapmadığım bu harcamadan dolayı borçlu konuma düşürülüyor hem de bu tutar üzerinden faiz işliyor. Devlet memuru olarak, bir kamu bankasında ne kişisel verilerimin ne de paramın güvende olmaması ve iznim olmayan bir işleme rağmen hâlâ sorumluluğun bana yüklenmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Benim onayım olmadan yapılan 10.509 TL’lik bu işlemin tamamen iptal edilmesini, bu tutara yansıtılan tüm faizlerin silinmesini ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum. Aksi halde harcamadığım bu parayı ödemeyeceğimi ve gerekirse yasal yollarla hakkımı arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Mesaj ekinde gönderdiğim üzere ne mobilden ne de SMS olarak bana onay kodu ulaşmadı; harcamaya ait slip ekte gönderilmiştir ve başvuruların ve sonuçların bankanız tarafından gönderilen mesajları ekte mevcuttur.