to read complaints and reviews, or file yours. 
Zarardan Online alınan ürünüm kargodan gelmedi, müşteri hizmetleri ile zor da olsa görüştüm ama hâlâ gelmedi. Artık müşteri hizmetleri ile görüşme de sağlayamıyorum. Şikayetimizi, problemimizi müşteri hizmetleri ile görüşemezsek, kimle görüşeceğiz? Bu nasıl bir saçmalık?
Online Zara'dan alışveriş yaptım ve erken kargo teslimatı için ekstra ücret ödedim ancak kargom gelmedi. Gün içinde dört-beş defa müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; fakat otomatik yanıtlarla aynı cümleleri tekrarlayıp yardımcı olmadılar. En son müşteri temsilcisi bana 'Size çözüm sunamıyoruz' ...
Merhaba, sonunda bende buraya yazacakmışım demek birilerini bir yere şikayet etmeden kendi islerini yapmaları mümkün olmuyormuş. Yaklaşık 1 buçuk ay önce Zara onlinedan ürün sipariş ettim normalde 2 günde gelen kargom 2 hafta teslim edilmedi. Sonra birden ürün teslim edildi. Bildirimi geldi ve ürün ...
Zara'dan vermiş olduğum online sipariş elime ulaşmadı. Bir ay oldu ancak konu o değil. Ürün bana gelmeden kargo firması iadesini oluşturmuş neymiş evde yokmuşum bu da ayrı bir konu zaten. Üzerinden haftalar geçti. Kargo firması iadeyi firmaya gönderdik artık bizde değil orayla iletişime geçin diyor....
Zara adlı firmanın internet sitesinden bir ürün siparişi verdim. Ürün teslimatı kargo ya verildiği halde elime 6 gündür ulaşmadı. UPS Türkiye ya kargo sorgulaması yaptığımda ürünün paketinin hasarlı olduğu bilgisi görünüyor. UPS çağrı hattına yazdığımda ürünün barkod numarasının gönderici tarafından...
Zara'dan aldığım ürün kaybolmuş, 3 gün geçti. Ürünün ödemesi ne iade edildi ne de bir dönüş yapıldı. Ürünleri kolay kazanarak almıyoruz ve böyle bir mağduriyet nasıl yaşatırsınız? Şehir dışına gideceğim, ürünüm yok. Online görüşüyorum, 'bekleyin lütfen' deniliyor. Ben neyi bekliyorum?
Yorumlar