to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan istediğim elbisem geldi ve ürün normal Zara kutusunda değil, Hepsiburada poşetinde geldi ve ürün ıslak bir şekilde geldi. Zara'yla iletişime geçiyorum, incelenecek, size dönüş olacak deniliyor.
Gelen kargo iş yerime geldi ve kamera kayıtları mevcut, yalan söyleyecek değiliz. Siz bana dönüş yapana kadar elbise tükenirse ne olacak diyorum, ürün ayırma yok deniliyor. Hem mağdur edin, uğraştırın hem de yardımcı olmayın.
Zara'nın internet sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimin, kendilerinin çalıştığı kargo olan Hepsijet ile bana teslim edilmesi gerekiyordu. Fakat kargocu eve gelip kapının önünden dönmüş. Ne bir arama, ne bir zile basma hiçbirini yapmamış. Dolayısıyla benim kargom da geri iade olmuş. Zara müşteri h...
Zara'dan online olarak kemerli elbise satın aldım, ancak elbisenin kemeri gelmedi. Durumu bildirdim ve kamera kayıtları kontrol edildi. Kemerin konulduğu söylendi ancak kemer kutuya konulmamış. Bu durumu tekrar ilettim ve kamera kayıtlarının bana da gösterilmesi gerektiğini belirttim. Maalesef olums...
Zara Online'dan satın aldığım bir elbise, fermuarı yırtık, etiketi kopmuş ve açıkça kullanılmış olarak teslim edildi. Tüm tüketiciler gibi doğal olarak ürünü iade ettim. Ancak sonrasında yapılan inceleme sonucunda iadenin kabul edilemeyeceği ve ürünün bana geri gönderileceği bildirildi. Bunun sebebi...
Zara'dan 27 Eylül tarihinde bir elbise aldım. Elbise 2 Ekimde tarafıma kargo paketi açık, elbise denenmiş ve zarar görmüş (Fermuarı yırtılmış, düğmesi kopmuş) şekilde teslim edildi. Zara müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde yeniden gönderim talep ettiğimi belirttim kabul edildi. Ben elimdeki ...
Zara Firmasından 23.04.2024 Salı günü, 4 parça 5360 TL'ye elbise satın aldım. 28.04.2024 Cumartesi günü Hepsijet kargo Firmasından ürün teslimi hakkında mesaj alıp 'evdeyim' seçeneği ile onayladım. Arkasından kargo personeli ürünü pazartesi getirsek olur mu diye tel. Evdeyim bekliyorum diye belirtti...
Yorumlar