Zara Home Peluş Oyuncakta Sürekli Eksik Parçalar Ve Kötü Paketleme

Zara Home uygulaması üzerinden peluş bir köpek aldım, altında tekerlek olan, ağzında da mama bulunan bir köpek. Bu ürünün açıklamasında da aynı şekilde tekerlek ve mama bulunduğu yazıyor. İlk siparişim elime ulaştığında kargonun içerisinde sadece peluş köpek vardı. Peluş köpeği kese kağıdına sarmışlar, tekerleklerin sarıldığı kağıtları da kargonun içine koymuşlar ama onların da içi boş. Sonrasında ben o siparişin eksik geldiğini uygulamadaki canlı desteğe bildirerek aynı ürünle değişim talep ettim. Sorunsuz kabul ettiler ve 1 hafta geçmeden yeniden gönderdiler. Ama yine aynı şekilde sadece köpek elime ulaştı. Bu sefer kargolama da inanılmaz kötüydü. Köpek herhangi bir kese kapısına sarılmamış, kargo paketi yırtık halde teslim edildi. Ben yine kargonun eksik geldiğini canlı destekle konuştum, yine aynı ürünle değişim talep ettim ve 2. Sefer aynı şeyin başıma geldiğini söyledim. Not alacaklarını ve siparişin eksiksiz gelmesi için gerekli yerleri bildireceklerini söylediler. Ben bu ürünü tekrar gönderdim ve 3. Kargom tekrar geldi. Bu sefer tekerlekler ve köpek vardı ama mama yoktu. Acaba mama ürünün orijinalinde bulunmuyor mu diye düşündüm ama hem ürün açıklamasında ve fotoğraflarında mama gözüküyor aynı zamanda köpeğin ağzında mamayı tutması için mıknatıs da bulunuyor. Ankara Panora Zara Home mağazasına gittim. Durumumu anlattım. Bana online siparişlerin mağazalardan geldiğini bu nedenle mağazanın elinde ne varsa onu gönderdiğini söyledi. Ben sizin için buradan bir sipariş oluşturacağım, bu sefer depodan geleceği için eksiksiz gelecektir dedi. Ben de tekrar para ödeyerek yeniden köpeği aldım. Dün köpek tekrar elime ulaştı ve yine aynı şekilde sadece köpek vardı kargoda. Ayrıca yine tekerleklerin içerisinde olması gereken kağıtları da kargoların içine koymuşlar dalga geçer gibi.