to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Home internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce 3 adet aynı model ışık satın aldım. Ödemesini tamamen yapmama rağmen paket tarafıma ulaştığında ürünlerden yalnızca 2 tanesi teslim edildi, 1 adet ışık eksikti. Sipariş numaram 80092938214’tür.
Eksik ürünle ilgili olarak herhangi bir çağrı merkezi, telefon hattı ya da ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı bulunmadığı için firmaya durumu bildiremedim. Ödemesini yaptığım ürünün tarafıma gönderilmemesi ve ulaşılabilir bir iletişim kanalının olmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır. Türkiye Cumhuriyeti’nde faaliyet gösteren bir firmanın müşterisini bu şekilde ciddiye almamasını kabul etmiyorum.
Eksik gönderilen ışık ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
25.02.2026 tarihinde Zara Home internet mağazasından alışveriş yaptım. 80087641516 numaralı siparişimdeki ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi. Dört adet havlu almıştım, bunların ikisi hiç gelmedi. Ayrıca çerçeve ayağı ve masa üstü lamba da teslim edilmedi. Sistem üzerinde bu ürünler kargoya tes...
Zara Home internet sitesinden birden fazla ürün siparişi verdim. Ancak siparişim bir haftadır tarafıma teslim edilmedi ve sürekli “geç teslimat” problemi yaşıyorum. Teslimat süresiyle ilgili verilen taahhüdün aşılmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte 5–6 defa telefon ile müşteri hizm...
Zara Home’dan 3 Mart tarihinde verdiğim 80088975600 numaralı siparişimin 2. Gönderisi 6 Mart tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak hem ilk gönderide hem de ikinci gönderide siparişimde yer alan yuvarlak kaymak taşı lamba hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Teslim aldığım ürünlere ait görselleri de i...
10 Aralık 2025 tarihinde Zara Home üzerinden 80104107117 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan iki aynadan biri olan, 4318/1061 referans numaralı ayna hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada teslim edildi olarak görünüyor. Ürünler Hepsijet kargo ile gönderildi ve kar...
Yorumlar