to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2026 tarihinde Yusem Butik’in online sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 4000 TL olarak gerçekleştirdim. Daha sonra tarafıma mesaj gönderilerek stok hatası olduğu ve elbisenin başka bir ürünle değiştirilebileceği söylendi. Ben bu değişim önerisini kabul etmedim ve ...
05.03.2026 tarihinde Yusem Tesettür’ün internet sitesi üzerinden çocuklarımın sünnet düğünleri için Gülika model 42 beden abiye elbise siparişi verdim. Ancak 10.03.2026 tarihine kadar herhangi bir kargolama bilgisi gelmeyince WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtim ve ürünün ellerinde olmadığı...
Trendyol uygulaması üzerinden Yusem Tesettür adlı satıcıdan İsabellla model gri renkte, bol taşlı bir abiye elbise satın aldım. Ürünü 23 Şubat’ta sipariş ettim, 1–2 gün içinde elime ulaştı. Anneme aldığım için sadece kısa bir deneme aşaması oldu, taşlarının çok fazla olması sebebiyle beğenilmedi ve ...
04/01/2026 tarihinde Yusem Tesettür’e ait internet sitesi üzerinden 38 beden Olivia Abiye lacivert elbise satın aldım. Ürün 06/01/2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak bedeninin uygun olmaması sebebiyle aynı gün internet sitesindeki kolay iade bölümünden iade talebi oluşturdum. İade sebebini v...
16 Şubat 2026 tarihinde Yusem Tesettür internet sitesinden “Eda Abiye haki” modelinin 42 bedenini sipariş ettim ve 828NO9396H numaralı sipariş için kredi kartı ile 1.900 TL ödeme gerçekleştirdim. Sipariş esnasında sistemde 42 beden stokta görünmesine rağmen, bir gün sonra bana bedenin olmadığını, is...
10.01.2026 tarihinde Yusem Tesettür’ün web sitesinden 4814 numaralı ürünü 3.700 TL ödeyerek sipariş ettim. 12.01.2026 tarihinde ürün Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı ancak gelen ürün asla doğru bedende değildi ve sitedeki tanıtımdan tamamen farklı bir ölçüye sahipti. Ürünü, görselde ve açıklamada anla...
Yusem Tesettür markasından Trendyol üzerinden 30.12.2025 tarihinde yaklaşık 3.300 TL ödeyerek bir tesettür abiye sipariş ettim. Ürünün sayfasında “2 güne kargoda” ibaresi yer aldığı için, güvenerek düğün için bu ürünü tercih ettim. Ancak 06.01.2026 tarihine gelmemize rağmen ürün hâlâ kargoya verilme...
29.12.2025 tarihinde Yusem Tesettür’den toplam 7.630 TL tutarında, 233MS5239J numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Sipariş sonrasında ürünlerden birinin 38 bedeninin kalmadığını, sadece 40 bedeninin olduğunu, istersem 40 bedeni gönderebileceklerini söylediler. Bu bedenin bana olmayacağını...
Yusem Tesettür’den 29.12.2025 tarihinde saat 19.36’da kredi kartımla 4.400 TL tutarında, 46 beden bir ürün için 736SI1117I numaralı online siparişi oluşturdum. Ertesi gün tarafıma mesaj atılarak sipariş verdiğim ürünün 46 bedeninin stokta kalmadığı, istersem aynı ürünün başka bir renginde 46 bedenin...
Yusem Tesettür isimli mağazadan internet üzerinden kendi sitesinden elbise sipariş verdim, fakat bedeni olmadı. Ben de iade etmek istedim ama iade olmadığını ve sadece değişim olduğunu söylediler. Aynı mağaza Trendyol'dan iade kabul ederken, kendi sitesinden iade kabul etmediğini söylüyor. 14 gün iç...
Trendyol üzerinden Yusem Tesettür mağazasından bir abiye sipariş ettim. Ürünü 3 Aralık’ta teslim aldım ancak bedeninin büyük olması nedeniyle hiç kullanmadan, tüm parçaları eksiksiz, etiketleri üzerinde ve geldiği şekilde paketleyerek 11 Aralık’ta iade ettim. İade talebim Trendyol sistemi üzerinden...
Yusem Tesettür markasından abiye siparişi verdim. Beden değişikliği için ürünü gönderdim. Bu sırada ürün ön siparişteydi ve bir hafta sonra kargoya verileceği söylendi. Ne ürün var ne de başka bir ürünle değişim yapıyorlar. İade de yapılmıyor. Bu nasıl bir satış politikası? Sorunum giderilmedi.
Yusem Tesettür’ün online sitesinden bir abiye siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. İkinci bir abiye siparişi vermeyi düşünüyordum, ancak almadan önce iade hakkı konusunda emin olmak istedim. Bu nedenle firmaya, ürünlerde iade olup olmadığını sordum. Çünkü iade kabul edilmiyorsa ikinci ürünü s...
23 Ekim Perşembe günü Ümraniye Alemdağ Caddesi’ndeki Yusem Tesettür mağazasından 2.500 TL ödeyerek abiye elbise satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza yetkilisinin kaba ve azarlayıcı bir üslup kullanması ve hiçbir şekilde ilgi göstermemesi beni son derece rahatsız etti. Ayrıca mağazada çalışan diğe...
31.08.2025 tarihinde Yusem Tesettür internet sitesinden 835KY8135F numaralı sipariş ile işlemeli olarak belirtilen (Ürün Kodu: 4742) bir elbise satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında işlemeli olması gerekirken pullarının sadece yapıştırma olduğunu ve ürünün kalitesiz bir şekilde gönderildiğini gö...
18.08.2025 tarihinde Yusem Tesettür’ün internet sitesinden Miray abiye krem rengi (5131 kodlu) 42 beden siparişi verdim. Siparişim sonrası bana ulaşılarak 42 bedenin stokta olmadığı, 44 beden gönderebilecekleri bildirildi. Mecburen kabul ettim; belki olur ya da tadilat yaptırırım diye düşündüm. 21.0...
Yusem Tesettür internet sitesinden 5 Ağustos’ta 854EC7285F numaralı siparişimle Eda abiye elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, 6 Ağu...
Müşteri hizmetleri o kadar üslupsuz konuşuyor ki anlatamam. Yani bir insan bu kadar saygısız olabilir. Utanmasa, 'Senin işine başlayacağım' diyecek; öyle bir saygısızlık var. Cidden, kaç takipçisi olursa olsun artık oradan bir şey almam. Öncelik müşteri memnuniyeti olması gerekirken, neredeyse kafam...
"Evet iletişime geçildi ve sorunu çözüldü çok teşekkürler"
Kendileriyle iletişime geçmek üzere mesaj attım, ancak cevap verilmedi. Bir ürün almıştım ve dar oldu. Maalesef her zaman aldığım bedendi fakat dar ge...
