Kayıp Bonusu İçin 24 Saat Kuralının Açıklanması Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
Yesmorebet’te yaşadığım kayıp bonusu sorununu paylaşmak istiyorum. Kayıp bonusu talebinde bulunduğumda sistem, talebimin “24 saat kuralı” nedeniyle reddedildiğini belirtti. Ancak bu 24 saat kuralının geçtiği herhangi bir açık ve net şart ya da kural metni bulamadım.
Bonus şartlarının platformda net ve şeffaf şekilde yer almaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Kullanıcıların hak kaybı yaşamaması için kuralların herkesin kolayca ulaşabileceği ve açıkça anlaşılabilir bir şekilde belirtilmesi gerektiğine inanıyorum.
Bu nedenle, ilgili 24 saat kuralının nerede yer aldığının ve nasıl uygulandığının tarafıma açıkça açıklanmasını, ayrıca kayıp bonusu hakkımın şartlar belirsiz olduğu için yeniden değerlendirilerek tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.