Şoförün Alibeyköy’e Girmeyi Reddetmesi Ve Yolcuları Yanlış Bırakması

22.05.2026 tarihinde Yeni Aksaray Seyahat’ten Sakarya’dan Alibeyköy’e gitmek üzere 16.45 seferine bilet aldım, otobüse de 15.15’te bindim. Biletimi özellikle Alibeyköy varışlı aldığım halde, Alibeyköy’e sadece birkaç dakika kala şoför Alibeyköy’e girmemeyi tercih etti. Muavin yolun kapalı olduğunu, Alibeyköy’e giriş yapamayacaklarını söyledi ve beni Esenler Otogarı’na götürüp orada indirdiler. Bazı yolcuları da Alibeyköy’den sonraki noktalarda, bildiğiniz yolun ortasında indirdiler.

Şoföre yolu bilmediğimi, biletimi Alibeyköy için aldığımı ve neden Alibeyköy’e girmediğini sorduğumda, çok kalabalık olduğunu ve içeri girerse çıkamayacağını söyledi. Ben ne yapacağımı bilmez halde kaldığımı, beni biletimde yazan yere götürmeleri gerektiğini dile getirince, başka bir firma çalışanı sağ olsun beni başka bir otobüse bindirip Alibeyköy’e yolladı. Kendi paramı verip, biletimde açıkça yazan varış noktasına ulaşmak için resmen ricacı olmak zorunda bırakıldım.

Tüm bu süreç hem zamanımı aldı, hem gereksiz strese ve mağduriyete yol açtı, hem de çok kötü ve itici bir deneyim yaşamama sebep oldu. Yeni Aksaray Seyahat’ten, özellikle bu seferde görevli şoför hakkında gerekli uyarının yapılmasını, bu tarz uygulamaların tekrar yaşanmaması için sürücü ve personelin açıkça talimatlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.