Yemeksepeti'nden Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: Mağduriyet Ve Güven Kaybı

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 16.04.2025 tarihinde 11:50 saatinde sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra müşteri temsilcisi ile görüştüm. Uzun süredir beklediğimi ve siparişimin henüz gelmediğini dile getirdim fakat siparişimin yolda olduğunu ve kısa bir süre beklemem gerektiği cevabın...

21.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden #zf16-4sov numaralı siparişimi kredi kartı ile ve 167 TL tutarında verdim. Siparişim sitede “onaylandı” olarak görünüyordu ve yaklaşık 45 dakika boyunca herhangi bir gelişme olmadı. Siparişim gelmeyince tekrar siteye girdiğimde, siparişimin aslında iptal ed...

18.03.2025 tarihinde verdiğimiz yemek siparişi, Yemeksepeti kaynaklı olarak 2 saattir teslim edilmedi. Bu şikayeti yazıyorum, hala teslim edilmedi. Siparişimi iptal etmeye çalışıyorum fakat sistem izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıp yaşadığım sorunu aktarıyorum. 'İptal edemem, iade de ısrar...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişimin tutarı 450 TL ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişi iptal etmeye çalıştım fakat bu da mümkün olmadı. Müşter...

19 Mayıs 2025 tarihinde Yemeksepeti'nden bir yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra telefonu bıraktım ve yemeğimin gelmesini bekledim. Beklememe rağmen 45 dakika geçti ve hala gelen giden yoktu. Bir anormallik olduğunu düşündüm ve siparişe baktığımda, siparişin iptal edildiğini gördüm. Anca...