to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Başkasına Kayıtlı Olduğu İçin Hesap Açamıyor Ve Yardım Bekliyor
Yemeksepeti uygulamasında kendi telefon numaramı kullanarak hesap açmak istediğimde, numaramın başkası tarafından kullanıldığını fark ettim. Telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda, daha önce hiç duymadığım ve bana ait olmayan, sonu hotmail ile biten bir e‑posta adresine doğrulama kodu gönderildiğini görüyorum. Bu e‑posta adresiyle ya da bu hesapla hiçbir bağlantım yok.
Büyük ihtimalle uzun süredir numaram bu şekilde farklı bir hesapta kayıtlı, ancak ben bunu yeni öğrendim. Bu nedenle kendi numaramı kullanarak Yemeksepeti’ne kayıt olamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Konuyu çözmek için uygulama üzerinden herhangi bir müşteri hizmetine ya da canlı desteğe ulaşmayı denedim ancak Yemeksepeti’ne bir türlü ulaşamıyorum.
Telefon numaramın, bana ait olmayan bu hesaptan acilen kaldırılmasını ve güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ardından aynı numarayı kullanarak kendi e‑posta adresimle yeni bir hesap açabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ben diyorum ki o e mail benim değil siz oraya dönüş sağlıyorsunuz.
Yemeksepeti’ne telefon numaram ile giriş yapmak istediğimde, sistem beni tanımadığım ve uzantısı hotmail ile biten başka bir e‑posta adresine yönlendiriyor ve doğrulama kodu bu e‑posta adresine gönderiliyor. Bu nedenle kendi telefon numaramla yeni hesap açamıyor, mevcut hesabıma erişemiyor ve numaramla ilişkili hesabı silemiyorum. Bu durumu yakın zamanda fark ettim ve ardından hiçbir kanaldan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşamadım, canlı destek veya çağrı merkezi üzerinden destek alamadım. Telefon numaramın başka bir e‑posta adresiyle eşleştirilmesi güvenlik açısından beni endişelendiriyor ve kendi numaram üzerinde kontrol sağlayamıyorum. Telefon numaramla ilişkili bu yanlış/başkasına ait görünen hesabın tamamen silinmesini ve ardından aynı telefon numarasıyla kendi adıma yeni bir hesap açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
