to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Yataş firmasından 03.04.2023 tarihinde almış olduğum hatalı "ayıplı ürün" yatağın değiştirilmesi için 17.04.2023 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne yapmış olduğum başvuru 17.10.2023 tarihinde lehime (ekteki evrakta karar mevcuttur) sonuçlanmış olmasına rağmen bir aydan daha fazla süre geçmesine rağmen firma benimle iletişime geçmedi. Firma çağrı merkezini problem konusunda üç defa aradım fakat hiçbir armama rağmen cevap verilmedi. Ayrıca Yataş call center tarafından paylaşılan (+90 *****87 0000) numaralı telefon üzerinden de kendileri ile iletişim kuramadım.
Özetle Yataş firması Tüketici Hakem Heyeti tarafından alınan kararı tanımamaktadır. Maalesef bugün problem ile baş başa kaldım. Tüketici Hakem Heyeti karar verdiklerini bundan sonra firma Ceva vermiyor ise dava açabileceğimi söylüyor ve süreci bu aşamadan sonra benim adıma ilerletmiyor. Yatağın değeri maalesef avukatlık masrafından daha az. Sanırım Yataş bu durumu bildiği için benimle iletişime geçmeyip "ayıplı ürünü" değiştirmiyor.
Bu konuda bana yardım edebilecek bir merci arıyorum. Uyku apnesi hastası olduğum için Yataş ın en pahalı yatağını almıştım. Fakat ayıplı ürün bu sürede kalitesiz uykuya sebep olduğu için sağlık problemlerim arttı. Fakat bu problemlerimi çözebileceğim bir merci şu an için bulamıyorum.
Problemimin çözülmesi konusunda yardım bekliyorum.
Teşekkürler
Yataş bedding internet sitesinden 14.01.2024 pazar günü 3 farklı alışveriş yaptım. Aynı gün 1 siparişimi iptal etmek istedim. İnternet sitelerinde iptali sadece 0850 850 09 87 numaralı hattan mesai saatlerinde arayarak yapabileceğim bilgisine ulaştım. 15.01.2023 pazartesi sabah saat 09.32 de arayara...
18 Haziran 2023 tarihinde Yataş internet sitesinden 9 adet ürün satın aldım. Ürünlerim 151 günden fazla bir süre geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda, ürünlerin 29 Eylül'de kargoya verildiği söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, ürünlerin 17 Ekim'de kargoya verildiği ...
Yataş... Büyük bir hayal kırıklığı ve yanlış tercih sebebidir... 22.05.2023 tarihte yatak baza başlık 3 lü ürün siparişi verdik hala bir dönüş ve yeterli ilgi dahi göremiyoruz... Telefonlarda dahi saatlerce bekliyoruz ve saygısızca cevaplar alıyoruz... Bütün sosyal medya hesaplarına yazıyor, Tüketic...
Yataş'tan tarafımıza 15.07.2023 tarihinde teslim edilen yatağımızda Eylül ayında kabarma oldu. Konuyla ilgili kayıt açtım ve servis yönlendirmesi yapıldı. Servis yatağın üst kısmının sipariş edileceğini, yatağın alınıp en az 10 gün tamirat göreceğini ve geri getirileceğini söyledi. Tamirat işlemini ...
Yorumlar