to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Ambalaj Ve Boyut Farkı Nedeniyle İade Reddi
Sipariş numarası yb30678237 olan yatağı yakın zamanda satın aldım. Teslimat sırasında ürünün dış ambalajının oldukça kirli olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü eve almadan önce, dış yüzeyinde herhangi bir hasar veya kirlenme olup olmadığını kontrol etmek için ambalajını açmak zorunda kaldım.
Kontrol sırasında yatağın mevcut bazama göre daha küçük ölçüde olduğunu fark ettim. Siparişi yanlış verdiğimi anladığım anda, teslimattan yaklaşık 5 dakika sonra iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma, ürünün ambalajı açıldığı için “hijyen nedeniyle iade alınamayacağı” bilgisi verildi.
Ürünü hiç kullanmadım, yatağa kesinlikle yatılmadı ve teslimattan hemen sonra iade talebi oluşturdum. Ayrıca ambalajın açılmasının tek nedeni, kirli dış paket nedeniyle ürünü kontrol etme zorunluluğuydu. Bu şartlar altında talebimin yalnızca hijyen gerekçesiyle reddedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesinin kabul edilerek ücret iadesinin yapılmasını veya en azından makul bir çözüm seçeneğinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
