Yapı Kredi'de Açıklamasız Hesap Engeli Ve Acil Para Kullanılamama

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan bireysel vadesiz hesabıma bugün saat 17.00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden erişim engeli getirildi. Tüm param bu hesapta olduğu için en temel ihtiyaçlarım olan market alışverişini bile yapamaz hale geldim, elimde nakit para da bulunmuyor ve yalnız yaşayan biriyim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir borç ya da benzeri bir sebepten kaynaklanmadığını, sadece “erişim engeli” olduğunu söylediler ancak bunun nedenini hiçbir şekilde açıklayamadılar ve sadece şubeye yönlendirmekle yetindiler. Oysa olay akşam saatlerinde yaşandığı için şubeye gitmem de mümkün değildi.

İstanbul Kadıköy Hasanpaşa şubesine bağlı hesabıma konulan bu erişim engelinin sebebinin acilen açıklanmasını ve hesabımın derhal açılarak paramı kullanabilir hale gelmemin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.