to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben diyetisyen Ayşen Nur B***** G***** olarak Samsun Tekkeköy’deki iş yerimde Hugin yazarkasalı pos cihazı kullanmaktayım. Aynı şekilde eşim E*** G***** da Petcorner Petshop işletmesinde aynı sistemi kullanıyor. Pos cihazımıza tarafınızdan gelen Z***** isimli kişi tarafından Yapı Kredi eklemesi yapıldı. Ancak bu bankayı pos cihazımızdan kaldırmak istediğimizi 26.03 tarihinde kendisini arayarak bildirmemize rağmen süreç son derece aksak ve ilgisiz ilerledi.
26 Mart’ta yaptığımız talebe 31 Mart Salı gününe kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sonrasında yapılan dönüşte ise bu üyeliği iptal edecek kişinin izinde olduğu ve işlemin yapılamayacağı bilgisi verildi. Z***** Hanım’ın bu sorumsuz tutumu ve tarafımıza sağlanmayan geri dönüş nedeniyle özellikle kendisinden şikayetçiyiz. Ardından biz de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak temsilcimize acil durum notu düşülmesini istedik, ancak 13.04 tarihine, yani bugüne kadar hâlâ ne bir geri dönüş alabildik ne de üyeliğin iptali sağlandı.
Bu süreçte pos cihazı için yaklaşık 1.200 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu tutarın haksız yere alındığını, çalışanların ve bankanın umursamaz tutumu ve geri dönüş yapılmayan iletişim şeklinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ödenen bu yaklaşık 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini, Yapı Kredi ile olan üyeliğimin ve bu banka ile bağlantılı pos hesabımın acilen iptal edilerek kapatılmasını talep ediyorum.
Kendime ait olan ve bankadan satın almadığım yazarkasa POS cihazımı 25 Şubat tarihinde yalnızca Yapı Kredi ile çalışacak şekilde tanımlattım. Cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık üç gün sonra, ay sonunda hesabımdan “POS donanım fiziksel bakım ücreti” adı altında 1.150 TL civarında bir tutar kesild...
Yapı Kredi Bankası’ndan kredi kullandığım sırada tarafıma pos cihazı verildi. Ancak benim başka bir bankaya ait aktif pos cihazım zaten vardı ve bu cihazı hiç kullanmadım. Cihaz verilirken de özellikle üç ay boyunca herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen Ekim–Kasım ayları...
Yapı Kredi’nin Keçiören/Ankara şubesinde açılmış olan ticari hesabıma bağlı Yapı Kredi pos cihazını, Aydos Et Kasap isimli işletmemde kullanıyorum. Uzun süredir her ay hesabımdan 720 TL pos bakım ücreti kesiliyordu. Ancak Aralık 2025 döneminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu tutar bir anda 1.440 ...
Yapı Kredi’deki ticari hesabımdan, “pos kayıp/hasarlı” adı altında 8 Nisan 2026 tarihinde biri 13.000 TL, diğeri 650 TL olmak üzere toplam 13.650 TL çekilmiştir. Hesabımdan bu şekilde yüksek meblağda çekim yapılmasına rağmen, pos cihazımda herhangi bir kayıp veya hasar durumu yaşanmadı, aksine pos c...
Yapı Kredi’ye ait pos cihazımdan uzun zamandır “pos yazılım donanım bakım ücreti” adı altında her ay düzenli olarak ücret kesilmektedir. Örneğin 2025 yılı içinde her ay sonu 720,00 TL + 36,00 TL şeklinde tahsilat yapılmıştır. Bu kesintilerin sözleşmede açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmediğini,...
Yorumlar