Yapı Kredi Kartımda 100.000 TL Üzeri Yetkisiz Harcama Ve İade Sorunu

Yapı Kredi kredi kartımın kullanıldığı bir hile olayı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ankara Çankaya Tunalı’da bulunan bir güzellik merkezinde, Nisan ayından bu yana toplamda 100.000 TL’nin üzerinde işlem yapılmış, bu işlemlerden bazıları tek çekim olmak üzere kartımdan geçirilmiştir. Bana işlem sırasında farklı bir işlem gibi gösterilerek provizyon alındı ve sonradan gördüğümde bu büyüklükte bir harcama yaptığımı fark ettim. Burada çalışan kişilerin son derece sistemli ve profesyonel şekilde hareket ettiğini, bu durumun basit bir yanlış anlaşılma değil, bilinçli bir hile olduğunu düşünüyorum.

Güzellik merkezinden, işlemlerin iptali ve iade edileceği sözü verildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen Yapı Kredi kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı. Diğer bankalara ait kartlarımdan yapılan benzer işlemlerle ilgili süreçler işleme alınırken, Yapı Kredi kartıma yansıtılan tutarlar için hâlâ somut bir çözüm üretilmemesi beni daha da mağdur etti. Kart numaramın son dört hanesi 4293 olup, bu kart üzerinden yapılan işlemlerin hile kapsamında incelenmesini talep ediyorum.

Yapı Kredi’den, bu güzellik merkezinde yapılan tüm şüpheli harcamaların detaylı şekilde araştırılmasını, ilgili işlemlerle bağlantılı taksitlerin derhal durdurulmasını ve bu işlemler nedeniyle tarafıma yansıtılan borcun iptal edilmesini istiyorum. Profesyonel bir hile ağı ile karşı karşıya olduğumu düşündüğüm bu durumda, bankamın güvenlik ve müşteri mağduriyetini giderme sorumluluğunu yerine getirerek süreci hızla sonuçlandırmasını bekliyorum.