to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartımın limiti, bilgim ve iznim dışında artırılmıştır. Bu durum, benim onayım olmadan gerçekleştirildiği için hem güvenliğim hem de finansal planlamam açısından ciddi endişe yaratmaktadır.
Bankanızın güvenilirliğine olan inancım ve hizmetlerinizden genel olarak memnun olmama rağmen, bu durumun gerçekleşmesi beni oldukça şaşırtmış ve üzmüştür. Bu sebeple, aşağıdaki konular hakkında acilen bilgilendirilmek ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep etmekteyim:
Kredi kartımın limit artırımı ile ilgili tüm detayların tarafıma iletilmesi.
Onayım olmadan neden ve nasıl bu işlemin gerçekleştirildiği konusunda açıklama.
Kredi kartı limitimin eski haline getirilmesi ve bu tür işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınması.
Müşteri bilgilerimin gizliliği ve güvenliği konusundaki hassasiyetim göz önünde bulundurularak, bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Gerekli incelemelerin en kısa sürede yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini beklemekteyim.
İlginiz ve yardımlarınız için şimdiden teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
Merhabalar, ben 25.03.2024 tarihinde saat 21:17'de Yapı Kredi Bankası müşteri iletişim merkezini aradım. Müşteri temsilcisine kart limitimi düşürmek istediğimi söyledim ve defalarca tekrarladım. Ancak, müşteri temsilcisi benim onayım olmadan kredi kartı limitimi 51.000 TL'den 40.000 TL'ye düşürdü. B...
Yapı Kredi Bankası'nda kredi kartı kullanmaktayım; ancak, sadece kalan borçlarımı düzenli ödüyorum, kartı kullanmıyorum. Banka, kredi kartımın limitini 24 binden 48 bine otomatik olarak arttırmış. Hiçbir talimatım olmadan ve bana bilgilendirme yapılmadan bu işlem gerçekleştirildiği için yüzde 40 öde...
Yapı Kredi Bankası, kredi kartı limitimi benim haberim ve rızam olmadan artırmış. Kendilerine ulaşmak istediğimde ise hatta uzun süre bekletip kapatıyorlar. Benim rızam ve bilgim olmadan yapılan bu limit artışının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın (son 4 hanesi: 2693) limiti uzun süredir 5.000 TL olarak belirlenmiş durumda. Yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen, hiçbir gerekçe gösterilmeden ve standart yanıtlarla taleplerim sürekli reddediliyor. Müşteri ...
Yapı Kredi Bankası'nda çalışanlar, bu bankanın izinsiz limit arttırdığını belirtmek isterim. Kardeşim bu durum yüzünden mağdur oldu ve banka sorunlarla ilgilenmiyor. Onay verilmeden limit arttırmanın nasıl mümkün olduğunu soruyorum. Kardeşim, bankayla iletişimi kesecek ve bir daha çalışmayacak; anca...
Yorumlar