to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Yapı Kredi Worldcard için başvuru yaptım ve kuryenin yetersizliği nedeniyle kartım 1 aydan fazla sürede teslim edildi. Teslim sırasında sözleşme imzalatıldı. Kartı kullanmaya başladım ve Hepsiburada üzerinden defalarca alışveriş yaptım. Geçen hafta Yapı Kredi'den bir mesaj aldım; kart sözleşmemde imzam olmadığı, şubeye gitmem gerektiği, aksi halde kartımın 5 gün içinde kapanacağı bildiriliyordu. Muhtemelen kartı bana ancak 1 ayda ulaştıran kurye, imzalı sözleşmeyi kaybetti. Yapı Kredi Edirne Merkez Sanayi Şubesi'ne gittim. Oradaki görevli hanımefendi bir sorun görünmediğini, zaten ellerinde kart sözleşmesi bulunmadığını söyledi. Ancak o 5 gün geçti ve kartım kapandı. Worldcard uygulamasını kurmuştum ve ona dahi giriş yapamıyordum. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sistemi ile iletişim kurmak zorunda kaldım. Her türlü menüden müşteri hizmetlerine ulaşma taleplerim sonuçsuz kaldı. Çünkü kart şifremi girmem isteniyordu ve kartım bloke olduğu için şifrem geçersizdi. Tam anlamıyla bir çıkmazın ortasında kaldım. Sonunda 27.05.2025 tarihinde kayıp/çalıntı birimine ulaştım ve durumu anlattım. Kartı iptal etmek istediğimi belirttim, ancak güvenlik nedeniyle doğrulayabileceğim bir şifrem olmadığı için beni müşteri temsilcisine aktaramayacaklarını söylediler. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu durumun normal karşılandığı ifade edildi. Şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Bu kartı aldığım ve kullandığım için çok pişmanım. Kartımı derhal iptal edeceğim. Maalesef şubeye gitmeye mecbur bırakılıyorum. Konuyu Hakem Heyeti, BDDK ve ilgili kurumlara şikayet edeceğim. Bilginize.
Hepsiburada Premium Worldcard başvurusunda bulundum ancak kartım hala teslim edilmedi. Kurye, “adreste yok” şeklinde bilgi vermiş fakat iş adresimi verdim ve iş saatleri içinde orada birinin olmaması imkansız. Ayrıca Yapı Kredi Mobil’e giriş yapmak için şifre almak istediğimde sistem beni şubeye yön...
Yıllardır Yapı Kredi bankasının World özellikli kredi kartını kullanmaktayım. Aynı zamanda maaş bankam. Birkaç gün önce alışverişim sırasında defalarca denememe rağmen hata verdi, eve gelip uygulamaya baktım kartım görünmüyor, sistem hatası sanıp müşteri temsilcisini aradım. Sözleşme onayının kuryed...
22/09/2025 tarihinde Hepsiburada Worldcard başvurusu yapmak için önce Yapı Kredi müşterisi oldum. Başvurumu Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim, ancak sürekli hata aldım ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirmeleriyle tekrar denedim fakat sonuç ...
Yapı Kredi bankasından Hepsiburada Worldcard aldım zaten kart bana ulaşana kadar 14 gün geçti. Kart ulaştıktan sonra sözleşme (teslim formu) yolladılar imzalayıp gönderdim bankadan mesaj geldi. Sözleşmeniz bankamıza ulaşmadığı için kartınız geçici olarak kullanıma kapatılmıştır diyor. Ben deprem böl...
31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada’da kullanmak üzere Yapı Kredi kartına başvurdum. Reklamlarında dijital karta hemen erişebileceğim belirtilmesine rağmen, Yapı Kredi tarafından dijital karta hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri temsilcileri, kartın ancak kurye tarafından teslim edilene kad...
Yorumlar