Bankada Anneme Yüksek Sesle Bağırıldı, Şubeden Kovulduk Ve Destek Göremedik

Nezihe

25 Ağustos 2025 19:21

1.042

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.20 civarında Pendik Yapı Kredi Bankası Çarşı şubesinde annemle birlikte çok üzücü bir olay yaşadık. Vefat eden babamın hesabı olup olmadığını ve otomatik işlem kapatma işlemini yaptırmak için şubeye gittik. Annem, yaşadığı yorgunluk nedeniyle bankadan bilgi almak istedi. Ancak 1 numaralı veznede çalışan kadın, anneme senli benli ve yüksek sesle “Sen ne banka banka geziyorsun? ” diyerek bağırdı. Tüm müşterilerin önünde bu şekilde hitap edilmesi bizi çok rencide etti. Ben de üslubuna dikkat etmesini söylediğimde, beni bankadan çıkmam için kovdu ve “Sen kimsin ahlak bekçiliği yapıyorsun? ” diyerek saygısız bir şekilde karşılık verdi.

Olay sırasında herhangi bir şekilde yardımcı olunmadığı gibi, şubeden kovulmamız bizi daha da üzdü. Şube müdürüyle veya müşteri hizmetleriyle görüşme şansım olmadı, telefondan da ulaşamadım. Yaşadığımız bu davranışın bankanızın hizmet anlayışına yakışmadığını düşünüyorum. Personelin bu tavrının değerlendirilmesini ve en azından bir özür beklediğimi belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bankada Anneme Saygısız Davranış Ve Sürekli Oyalama

Emre

Yapı Kredi Bankası

27 Ağustos 2025 15:03

5.869

Bugün (yaklaşık 10 dakika önce), annem emekli maaşı ve promosyon işlemleri için Iğdır Yapı Kredi Bankası şubesine gitti. Annem yaşlı olduğu için işlemleri ve anlatılanları tam olarak anlayamadı. Ben de annemi telefonla arayarak, yanında bulunan bayan personele durumu bana açıklamasını rica ettim. An...

1 Destek

Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Görüşmesinde Tehdit Ve Hakaret İçeren Davranışlara Maruz Kaldım

Ozlem

Yapı Kredi Bankası

07 Ağustos 2025 19:09

1.847

07 Ağustos 2025 tarihinde, saat 12:42’de A**** Y**** Birinci Hukuk Bürosu’ndan (+90 ***********29) arandım. Görüşme yaklaşık 5 dakika 23 saniye sürdü. Görüşme sırasında, borcumdan dolayı ailemin evini sattırmakla tehdit edildim ve annemle birlikte suçlandık. Oysa 6 yıldır Yapı Kredi ile sorunsuz çal...

1 Destek

Yekbun sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Banka Şubesinde Çalışanların İlgisizliği Ve Müşteri Ayrımcılığı Mağduriyeti

Yekbun

Yapı Kredi Bankası

05 Ağustos 2025 17:51

211

05.08.2025 tarihinde annemin banka işlemleri için Ankara Aydınlıkevler Yapı Kredi Bankası şubesine gittik. Şubede üç çalışan vardı ve bankoların sadece tanıdıkları kişilerle ilgilendiğini, sıraya uymadan müşteri aldıklarını gözlemledik. Bir çalışan tek bir müşteriyle yaklaşık bir saat ilgilendi, diğ...

Şube Çalışanının İlgisiz Ve İsteksiz Davranışı Nedeniyle İşlem Yapılamadı

Süha

Yapı Kredi Bankası

27 Ağustos 2025 11:31

1.323

26 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:00 civarında annem ile beraber Yapı Kredi İstanbul Kadıköy Acıbadem Şubesi’ne annemin emekli maaşını taşımak için gittik. Gişe görevlisi T**** Hanım’ın ilgisiz ve umursamaz tavırları nedeniyle işlemi gerçekleştirmekten vazgeçtim. Şubede sıra numarası almama rağmen, ...

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Osmaniye Merkez Şubesi Personeli

Rumeysa

Yapı Kredi Bankası

30 Haziran 2024 21:40

843

Sayın Yetkili, 24 Haziran 2024 tarihinde, Yapı Kredi Bankası Osmaniye ilinin Merkez ilçesinde bulunan Osmaniye şubenize bir işlem yapmak için geldim ve yaklaşık bir saat sıra bekledikten sonra nihayet sıra bana geldi. Ancak, karşılaştığım muamele oldukça rahatsız ediciydi. Sıram geldiğinde, bir n...