Yandex Aİ Kampanyasındaki 100 TL İstanbulkart Bakiyesi Yüklenmedi

13 Şubat 2026 tarihinde Yandex Aİ uygulamasını, İstanbulkart ile yapılan kampanya kapsamında indirdim ve kampanya şartlarında yer alan tüm adımları eksiksiz bir şekilde yerine getirdim. Buna rağmen vaat edilen 100 TL İstanbulkart bakiyem kartıma yüklenmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Yandex desteğe başvurdum. Şartları eksiksiz yerine getirdiğimi, hak kazandığımı teyit ettiler ve bakiye yüklemesi gerçekleşmezse İstanbulkart müşteri hizmetlerine başvurmam gerektiğini belirttiler. Sonrasında İstanbulkart tarafında destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve sorunum çözülmedi.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL’nin İstanbulkart’ıma eksiksiz ve en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.