to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2025 günü saat 15.00 civarında Instagram’daki @yakadesign isimli butik hesabından yaklaşık 1000 TL tutarında kartla alışveriş yaptım. Ödeme sonrasında tarafıma herhangi bir kargo bilgisi veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Mesaj yoluyla ulaştığımda ürünlerin 7 ile 10 iş günü içinde kargoya teslim edileceği söylendi, bunu kabul edip bekledim ancak yine ne bir kargo mesajı ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Birkaç gün daha geçmesine rağmen ses çıkmayınca tekrar yazdım, bu kez kargomun akşam saatlerinde çıkacağı belirtildi. Bunun üzerine hangi kargo firmasıyla gönderileceğini ve teslimat/kargo kodunu istedim, eğer paylaşmayacaklarsa siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece mesajım beğenilerek geçiştirildi ve hiçbir bilgi verilmedi.
Bu tutum karşısında güvenimi tamamen kaybettim ve sinirlendiğim için fake hesabımdan gönderilerinin altına uyarı yorumları yazdım. Ardından hem kendi hesabım hem de diğer hesaplarım butik tarafından engellendi. Şu anda başka bir telefondan baktığımda da ilgili Instagram hesabının tamamen kapandığını görüyorum. Kendilerine ulaşabileceğim hiçbir resmi iletişim kanalı bulunmuyor, sadece Viaport AVM’de mağazaları olduğuna dair bir bilgi almıştım ancak doğrulayamıyorum.
Artık ürünü de istemiyorum, bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik, engellenmem ve hesaplarının kapanmış olması nedeniyle ciddi anlamda yanıltıldığımı düşünüyorum. En kısa sürede, 31 Aralık 2025 tarihinde kartımla ödediğim yaklaşık 1000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu marka/butik hakkında mağazalarına gidip bilgi alabilen, benzer mağduriyet yaşayan ya da resmi bir muhatap bulabilen olursa, bunu da burada paylaşmasının başka kişilerin mağdur olmaması adına çok önemli olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını istiyorum.
12/29/2025 tarihinde Instagram üzerinden “yakadesign” isimli sayfadan yaklaşık 1500 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemeye dair sipariş ve işlem bilgilerim, dekontum elimde mevcut. Siparişin ardından kargoya verildiğine dair bir bilgi gördüm fakat daha...
26.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Yaka Design adlı firmadan yaklaşık 2000 TL tutarında kredi kartıyla bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat süresinin 7–10 gün olduğu belirtilmişti ancak bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı...
Yaka Design isimli Instagram sayfasından 27 Aralık’ta kolları güllü siyah ithal bir elbise siparişi verdim, ödemeyi de 1.000 TL olarak havale ile yaptım ve adres bilgilerimi ilettim. Bana iki gün sonra kargoya verileceği söylendi. Verilen tarihte tekrar yazdığımda ise henüz kargoya verilmediğini, ka...
Yaka Design adlı Instagram hesabından 2 Ocak saat 16:48’de bir kaban sipariş ettim ve banka kartımdan tek çekim olarak 3000 TL ödeme yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimden sonra kontrol ettiğimde firmanın Instag...
25 Aralık tarihinde Instagram üzerinden yakadesign adlı firmadan S**** K******* adına toplam 2.750 TL havale/EFT ile kürk kaban siparişi verdim. Ödemeyi IBAN yoluyla gönderdim, ancak ne siparişime dair bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi verildi. Defalarca kez mesaj...
Yorumlar