Alınan Koltuk 29 Gün Teslim Edilmedi Ve İade Talebim İhmal Edildi

Xprime firmasının kendi sitesi üzerinden 5 Nisan tarihinde 5700 TL ödeyerek bir koltuk satın aldım. Sipariş numaram 22932 olmasına rağmen, aradan 29 gün geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Süreci sorduğumda her seferinde 15 gün içinde kargolanacağı söylenip oyalandım, ardından da kargo şirketinin ürünü almaya gelmesini beklediklerini belirten, birbirini tutmayan cevaplar verildi. Bu süreçte somut hiçbir adım atılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen yalnızca geçiştirildim ve ciddi şekilde mağdur edildim. Üstelik bu kadar gecikmeye rağmen iade talebimi de dikkate almadılar, herhangi bir çözüm sunmadılar.

Koltuk tarafıma derhal teslim edilmeyecekse, ödediğim 5700 TL’nin gecikme olmadan, eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.