to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi Mi Pro 2 elektrikli Scooter kullanıcısıyım. Ürünü 25.11.2021 tarihinde Antalya Kipa Media Markt mağazasından satın aldım. Garanti süresi bittikten kısa süre sonra Scooter 14 numaralı arıza kodunu vererek tamamen kullanılamaz hale geldi.
Sorunu çözmek için önce üretici firma Xiaomi ile iletişime geçtim. Benden sadece ürünün seri numarası soruldu ve ardından ürünü doğrudan Xiaomi’den değil Media Markt üzerinden aldığım için, garanti dışı dahi olsa hiçbir şekilde teknik servis veya ücretli onarım hizmeti veremeyeceklerini açıkça söylediler.
Bunun üzerine Media Markt ile görüştüm. Media Markt da garanti süresi dolduğu için ürünü kesinlikle kabul edemeyeceklerini, ücret karşılığında bile onarım yapamayacaklarını belirtti. Sonuç olarak iki firma da “biz yardımcı olamayız” diyerek sorumluluk almıyor ve beni adeta ortada bırakıyor.
Garanti bitmiş olabilir ancak yedek parça, ücretli servis ve teknik destek imkanının tamamen yok sayılması, bu ürünün adeta çöpe atılması gerektiği anlamına geliyor ki bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yaklaşım hem Tüketici Hakları açısından sorunlu hem de Xiaomi ve Media Markt markalarına olan güveni ciddi şekilde zedeliyor.
Talebim çok açık: Xiaomi Mi Pro 2 Scooter’ım için, garanti dışı da olsa, ücretli teknik servis ve onarım imkanı sağlanmasını ve 14 numaralı arıza ile ilgili sorunun çözülmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Teknosa'dan satış danışmanı desteği ile Xiaomi Pro 2 adlı Scooter aldım. Daha sonrasında tarafıma kargo ile gönderileceği söylendi. Daha sonra adresime kargo ile geldi. Ürünü kurup denediğim zaman beni çekmedi, daha sonra ürünü hiç kullanmayıp ürünü olduğu gibi paketledim. Daha sonrasında ürünü iade...
www.mi.com TR resmi sitesinden ön sipariş ile aldığım Xiaomi Elektrikli Scooter 4 Pro Gen 2 modelinde olan Scooter kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen ekranının köşelerinde kırık ile geldi. Ön sipariş ürünü olduğu için uzun süre beklemiştim. Değişim için gönderdim. Şimdi de 14 is günü daha diyo...
Xiaomi marka elektrikli Scooter satın aldım daha 6 ayı bitmeden sorunları başladı. Sürekli sıkıntı çıkarıyor servise gönderiyoruz iki günlük tamir edip tekrar yolluyorlar fakat dediğim gibi sadece iki gün kullanabiliyorum sorun tekrar devam ediyor nasıl bir firma ki bunun için bir önlem alınmıyor. S...
Media Markt mobil uygulama üzerinden Xiaomi Mi Pro 4 Elektrikli Scooter aldım. (2 Aralık 2024) Ürün Yurtiçi Kargo ile 4 Aralık 2024 tarihinde adresime teslim edildi. Kutunun dışından herhangi bir hasar yoktu. Kargoyu teslim aldık. Ürünü açtıktan sonra ön çamurluğunun kırık olduğunu gördük ve aynı gü...
Xiaomi Mi Elektrikli Scooter 3 İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM Media Markt şubesinden aldım cihaz ile ilgili kendiliğinden açılıp kapanma mod değiştirme bazen kapanıp hiç açılmama gibi sorunlar yaşadım, ikamet değişikliği yapıp Diyarbakır'a yerleştim, arızalarından dolayı Media Markt Ceylan AVM...
Yorumlar