to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde Evofone Teknoloji A.Ş. bünyesinde faaliyet gösteren Antalya Özdilek AVM içindeki Xiaomi mağazasından “a Pro 75 4K Ultra HD” model televizyon satın aldım. Ödeme tutarı aynı gün iyzico aracılığıyla kredi kartımdan çekildi; buna dair banka kayıtlarım ve ödeme kanıtlarım mevcuttur.
Satış sırasında tarafıma o gün herhangi bir fatura verilmedi. Mağazada yaklaşık 2 saat beklememe rağmen işlemin tamamlandığı söylendi ve çocuklarımın huzursuzluğu nedeniyle süreci o anda detaylı sorgulayamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Ertesi gün mağaza tarafından aranarak, ürünün stokta olmadığı, eldeki son ürünün de arızalı olduğu gerekçesiyle satışın tek taraflı olarak iptal edildiği bilgisi verildi ve bana iade dışında bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Buna rağmen faturanın aynı gün 15:50 saatinde kesildiğini sonradan gördüm.
Ödeme alınmasına rağmen o anda fatura düzenlenmemesi, ardından satışın iptal edildiğinin söylenmesi ve süreçte şeffaf, tutarlı bir bilgilendirme yapılmaması hem güven sorununa hem de tüketici olarak ciddi mağduriyetime yol açmıştır. Ödemenin kartımdan çekilmiş olmasına ve faturanın da daha sonra kesilmiş olmasına rağmen, şu ana kadar ne ürün tarafıma teslim edilmiştir ne de eşdeğer bir çözüm sunulmuştur.
Bu nedenle, öncelikli talebim satın almış olduğum “a Pro 75 4K Ultra HD” model televizyonun tarafıma temin edilerek teslim edilmesidir. Bu ürünün temin edilememesi halinde ise mağduriyetimin giderilmesi adına, en az bu ürünle eşdeğer veya bir üst model televizyonun tarafıma sağlanmasını istiyorum.
Aksi halde, ödeme alınmasına rağmen süreçte yaşanan bu tutarsızlık ve gecikmeler ile fatura düzenlenme zamanına ilişkin hususları da içerecek şekilde tüm yasal haklarımı kullanarak, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Markanızın müşteri memnuniyetine verdiği önem doğrultusunda, konuya ivedilikle müdahale edilerek tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
14 Aralık 2025 tarihinde Pendik Neomarin AVM’deki Mi Mağazası’ndan Xiaomi a Pro 55 model televizyon satın aldım. Toplamda 20.000 TL peşin ve 10.999 TL...
Antalya Özdilek Xiaomi mağazasından 18.02.2026 tarihinde 2000001026 kodlu Petkit Purobot Ultra Kameralı beyaz akülü kedi tuvaleti satın aldım. Ürün için kredi kartımdan önce 46.299,97 TL peşin çekim yapıldı, ardından bu tutar bu kez 3 taksit olacak şekilde yeniden kartımdan çekildi. Yani aynı tutar ...
İstanbul Eyüp Xiaomi mağazasından aldığım 65" UHD 4K Xiaomi televizyonu henüz 1 ay olmadan kullanmaya başladığım ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Netflix, Amazon Prime gibi uygulamalara girerken her seferinde en az bir dakika beklemek zorunda kalıyorum, cihaz çok yavaş tepki veriyor. ...
09.09.2025 tarihinde saat 13:54’te, İstanbul’daki Xiaomi mağazasından aldığım Xiaomi 15 Pro model ürünü hiç açmadan, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün henüz bana teslim edilmeden iade sürecini başlattım ve cihaz kargo takibinde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak, 79.400 TL tutarındaki öde...
25.11.2025 tarihinde Aqua Florya AVM’de bulunan Xiaomi (Mi) mağazasından A65 Pro TV için sipariş verdik. Düzenlenen proforma faturada, ürünün 5 iş günü içinde teslim edileceği açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladık. Ancak daha sonra mağaza yetkilisiyle yaptığımız telefon görüş...
Yorumlar