to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Tek fırsat satürn teknoljik ürünler sanayi ve ticaretl imitet şirketi satıcısından 01.12.2024 tarihinde Xiaomi s10 Plus beyaz mop robot süpürge satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken arıza yaptığı için 15.05.2026 tarihinde dockfıx firmasına garanti kapsamında onarım için gönderdik.
Servis incelemesi sonrasında, ürünün aynı anda hem süpürme hem silme özelliği olduğu için arızanın sudan kaynaklandığını, yani suyla temas nedeniyle bu sorunun oluştuğunu söyleyerek 9.000 TL tamir ücreti talep ettiler. Oysa cihazın zaten silme özelliği olan, su hazneli bir ürün olduğunu, bu nedenle suyla temasın ürünün normal kullanım şekli olduğunu ve bu durumun cihazdan kaynaklanan bir arıza olduğunu özellikle belirttim. Onarımı bu şartlarda yaptırmak istemediğimizi söylediğimizde ise, bu kez ürünü geri göndermek için 1.800 TL “geri gönderim/servis ücreti” istediler. Garantisi devam eden bir ürün için hem bu şekilde kullanıcı hatası denilerek yüksek bir onarım ücreti çıkarılmasını hem de ürünü geri almak için ayrıca bu kadar yüksek bir servis bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünümün garanti koşulları çerçevesinde, benden ekstra ücret talep edilmeden ücretsiz olarak onarılmasını veya garanti kapsamında gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T marka robot süpürgemi 10.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Birkaç aydır cihazda hem çekim gücünde düşme hem de konum bulamama sorunları yaşamaya başladım ve 11.02.2026 tarihinde kargo ile yetkili servise gönderdim. Servis sürecine dair gelen mesajlar Smart...
Xiaomi Vacuum S10+ robot süpürgeyi Trendyol üzerinden 11.728,99 TL bedelle taksitle satın aldım. Ürünün seri numarası 41722/BFACXF3WK04289, fatura numarası ise TYS2023039514913’tür. Cihazı aldıktan sonra su haznesinin su boşaltmama sorunu yaşadım ve bu nedenle ürün, garanti süresi içinde iki kez ser...
Trendyol üzerinden Shopping by Mufabel satıcısından temmuz 2025’te Xiaomi S10 Plus robot süpürge satın aldım. Üründe “dahili sensör hatası” vermeye başladı ve ben de iki yıl garantisi olduğunu söyleyerek ürünü satan bu mağazaya güvenerek servise götürüp yaptırmak istedim. Xiaomi müşteri hizmetlerin...
Xiaomi S10+ Plus Beyaz mop robot süpürge satın aldım. Mop özelliğini ilk kullanmamda problem olduğunu anladım. Satıcı ile görüştüğümde bir kere daha denememi söylediler ve yine sonuç alamadım. Haftada bir kullandığım robotu çok şarjda bıraktığımı ve bu sebeple arıza verdiğini, bir de oksitlenme oldu...
Xiaomi S10+ robot süpürgem, görünürde hiçbir kullanıcı hatası, kırık ya da darbe izi olmamasına rağmen kendi etrafında dönmeye başladı ve “sağ tekerleğe bir şey takıldı” hatası vermeye başladı. Ürünümün garantisi devam ettiği için 8 Ocak 2025 tarihinde Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım; benden ürün...
Yorumlar