WhatsApp Hesabım Xiaomi 14 Ultra’da Aktif Edilemiyor Ve Destek Çözüm Sunmuyor

Uzun süredir aktif olarak kullandığım WhatsApp hesabımı, yurt dışı cihazım olan Xiaomi 14 Ultra model telefonda kullanamıyorum. Yıllardır kullandığım numaramda hiçbir sorun yokken yaklaşık 7–8 aydır bu problemle karşılaşıyorum ve artık iletişimimi ciddi şekilde aksatmaya başladı.

Uygulamayı kurup numaramı girdiğimde doğrulama kodu geliyor, kodu giriyorum ancak bu kez bana “resmi uygulamayı indirin” tarzında uyarılar geliyor ve numaramı bu cihazda bir türlü aktif edemiyorum. Oysa uygulamayı her zaman resmi mağazadan indiriyorum, cihazım da gayet güncel ve resmi. İlginç olan, aynı telefona arkadaşımın hattını taktığımda onun numarasına gelen doğrulama kodu ile WhatsApp sorunsuz çalışıyor, yani telefonla değil sanki numaramla ilgili bir kısıtlama var gibi görünüyor. Buna rağmen kendi numaramı başka bir telefonda kullandığımda da hiçbir sorun yaşamıyorum.

WhatsApp destek ekibine yazdığımda ise hep genel ve alakasız cevaplar alıyorum, resmi uygulamayı indirin gibi öneriler dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Operatörümle de bu nedenle henüz görüşmedim.

Hesabım bireysel olmasına rağmen iletişimimde hayati öneme sahip, çünkü sık sık yurt dışına, özellikle Avrupa’ya gidiyorum ve ailem, arkadaşlarım ve çevremle tüm görüşmelerimi neredeyse tamamen WhatsApp üzerinden yapıyorum. Bu sorun nedeniyle yurt dışındayken mesaj ve aramaları kaçırıyor, haberleşme konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum ve ekstra bir telefon taşımak zorunda kalıyorum.

Ben yıllardır WhatsApp kullanan bir kullanıcı olarak, kendi numaramı Xiaomi 14 Ultra cihazımda sorunsuz şekilde kullanabilmek, eğer numaramla ilgili görünmeyen bir kısıtlama ya da engelleme varsa bunun tespit edilip kaldırılmasını istiyorum. Şu an bu sorun yüzünden iki telefonla dolaşmak zorunda kalıyorum, görüşmelerde aksama yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Numaramın bu cihazda da normal şekilde aktif edilerek sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.