to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'ta Deneme Sözü İhlali: Açılmış Ürün İadesi Reddedildi
Galataport Watsons mağazasından yaklaşık 190 TL ödeyerek kartla Oral-B Floss Action ürünü satın aldım. Kasada görevli, ürünü deneyebileceğimi, memnun kalmazsam geri getirebileceğimi özellikle belirtti. Ürünü bu güvenceyle aldım, ürünü hiç kullanmadım, sadece deneme amaçlı açtım ve memnun kalmadığım için ertesi gün fişimle birlikte iade için mağazaya geri götürdüm.
Mağazaya gittiğimde ise ürünün ambalajı açıldığı gerekçesiyle iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Satın alma sırasında “deneyin, olmazsa geri getirin” denilmesine rağmen iade talebimin bu şekilde reddedilmesini hem tüketici olarak haklarıma hem de müşteri güvenine aykırı buluyorum.
Satın alma sırasında verilen sözün yerine getirilmesini, açılmış olduğu halde hiç kullanılmamış olan ürünümün fişim ve kartla yaptığım ödeme üzerinden ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve mağaza personelinin bu konuda bilgilendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Perim Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Perim Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Arandığım esnalarda telefonu açamadım ancak tekrar aradığım numara üzerinden ulaşamıyorum. Tekrar aramanızı talep ediyorum
