Vodafone Merkezde Çekmeyen Mobil İnternet Ve Fesih Ücreti Sorunu

Şafak · 2025-02-24T17:31:58+03:00

Merhaba, Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Çok memnundum. Ancak evimi merkezi bir yere taşıdım. Ancak mobil internet taşındığım evde çekmiyor. Sadece kendi evimde çekmiyor. Başka telefona hattımı takıp denedim yine de çekmiyor. 3 kere sorun kaydı açtım. Aldığım cevap bulunduğunuz baz istasyonunda bakım yapılması gerekiyor, yaptık dediler ancak bir şey değişmediğini ilettim. Nasıl çözebiliriz diye sorduğumda bizim tarafımızda yapılacak işlem kalmamıştır diye cevap döndüler. Yüksek fatura ödeyip, mobil veriyi kullanamıyorum. Sözleşme feshi içinse benden para talep ettiler. Şehrin merkezinde mobil internet kullanamıyorum. Sunulmayan hizmet için fesih halinde para talep ediliyor.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Şafak

Merhaba mobil internet problem henüz giderilmiş değil. Telefon konuşmasında da belirttiğiniz üzere bölgesel problem yaşadığım bilgisini verdiniz. Ekiplere konuyu iletiyorum bilgisini verdiniz, ancak sorunun çözüldüğüne dair bana herhangi bir geri dönüşte bulunulmayacağını ilettiniz. Sorunumun geçiştirildiğimi düşünüyorum, Bundan önceki 3 kaydında da aynı durumu yaşadım. Bu kez çözüm bulunmasını umuyorum. Sorun çözümü sağlanırsa/sağlanmazsa tekrardan buradan güncelleme yapacağım.

Şafak

Merhaba Sorunum devam ediyor, hiçbir gelişme olmadı, telefon ekran kaydı aldım, Browserdan Vodafone mobil internetiyle hiçbir yere giremedim. Hız testi yapayım istedim, Vodafone yanımda uygulamasına dahi giriş yapamadım. Hepsi ekran kaydında bulunmaktadır. Yer Denizli merkez!

Şafak

Bu da zar zor girebildiğim Vodafone Yanımda hız testi sonucu! Talebim sorunumun çözülmesi, veyahut alamadım hizmeti fesih etmek, ancak fesih işlemi için de para istiyorlar.