to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Netflix İndirimi Kampanyası Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Netflix indirim kampanyasına katılmak istiyordum. Uygulamada kampanya bir süre görünmesine rağmen, son katılım tarihi 31.05.2026 olmasına karşın daha sonra tamamen kayboldu ve erişemez hale geldi. Kampanyanın kaybolduğunu 29 Mayıs’tan daha önce fark ettim ancak durumun düzeleceğini düşünerek bir süre bekledim.
29 Mayıs itibarıyla ise sorun devam edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde bana geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, bunun üzerine ben tekrar aramak zorunda kaldım. Buna rağmen kampanya halen hattıma tanımlanmadı ve sorun çözümlenmedi.
Devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için, Netflix indirimi kampanyasının belirtilen şartlar doğrultusunda hattıma tanımlanmasını ve hakkım olan indirimin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Ekteki görüntü ilk gördüğüm zaman
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilci beni aradı onun dediklerini yapmama rağmen hala kampanya gözükmüyor. 20 Mayıs'ta gözüken kampanya 27 Mayıs'tan beri gözükmüyor
Yardımcı olunmasını istiyorum en kısa sürede.
Müşteri temsilcisiyle görüştüm. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen kampanya hala gözükmüyor.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
