to read complaints and reviews, or file yours. 
Victoria’s Secret’in online sitesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek aldığım Body By Victoria sütyende kısa süre içinde tel çıkması sorunu yaşadım. Üründeki bu üretim hatası nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüşüp iade talebinde bulundum ve tarafıma yalnızca ürün bedelinin iade edileceği söylendi. Ben de dün iade onayı verildikten sonra bugün ürünü kargoya teslim ettim, birkaç gün içinde de ücretin hesabıma yatacağı belirtildi.
Ancak şu anda aynı sütyenin sadece renk farkı olan modeli sitede 4.000 TL civarında satılıyor. Yani bana sadece 1.000 TL iade edilmesi, aynı ürünü tekrar almak istediğimde 3.000 TL ekstra ödemem gerektiği anlamına geliyor. Ürün ayıplı olduğu için iade alınıyor fakat ben bu süreçte ciddi bir maddi kayba uğramış oluyorum.
Benim beklentim, ya aynı ürünü eski ödediğim fiyat üzerinden tekrar satın alabilmemin sağlanması ya da bana 3.000 TL tutarında bir indirim kodu tanımlanarak bu mağduriyetimin giderilmesi. Ayıplı çıkan bir ürün yüzünden hem üründen olup hem de bugün aynı ürüne dört katı para ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Mağduriyetimin, aradaki fiyat farkı da göz önüne alınarak adil bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Victoria’s Secret internet sitesinden iç giyim ürünü siparişi verdim ancak görselde seçtiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürün çarşamba günü elime geçtiği anda fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri görüşmesinde benden sadece mail atmam istendi, bunun...
12 Ocakta Victoria's Secret'tan pijama takımları sipariş etmiştim fakat birini yanlış göndermişler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün tükendiğini ve tedarik edemeyeceklerini söylediler. Aynı ürünün farklı rengini bana gönderebileceklerini belirttim ama o üründe indirim olmadığı için ...
18.04.2024 tarihinde Victoria's Secret mobil uygulamasından '7 al 3 öde' kampanyası kapsamında iç çamaşırı siparişi verdim. Ödeme yapıldı fakat sistem hatası yüzünden siparişim uygulamada gözükmedi. İletişime geçtiğimde bana, banka provizyon numarası ve ödemenin yapıldığına dair ekran görüntüsünü e-...
17 Nisan tarihinde Victoria's Secret markasından uygulama üzerinden 7 al 3 öde kampanyasından faydalanarak 7 adet ürün aldım. Ürünler elime ulaştığında hiçbirinin seçtiğim beden ve model olmadığını gelen paketin sipariş ettiğim paketten tamamen farklı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ile iletişim...
26 Haziran’da Emar AVM Victoria’s Secret mağazasından toplu sütyen alışverişi yaptım. Üç adet aynı model ürünü indirimli olarak, bir adet siyah rengi ise indirim dışında ve 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Tüm ürünleri aynı şekilde, makinede düşük ısıda yıkadım. Ancak siyah sütyenin teli daha ikinci y...
Yorumlar