Vena

Nisan ayında İzmir Efesus mağazasından arkadaşımın aracılığıyla Vena marka Dark blue slim stra model erkek pantolon satın aldım. Satın almadan önce satış danışmanına en az on kez üründe bir defo olup olmadığını sordum ve her seferinde hiçbir sorun olmadığı söylendi. Ancak pantolonu sadece yarım bede...

11.05.2026 tarihinde Vena Bungalov isimli firmayla yaptığımız anlaşma kapsamında, firmanın verdiği muhasebe hesabına toplam iki kez olmak üzere 2.6000 TL ödeme yaptım. Ödemeleri bireysel hesaba havale/EFT yoluyla gönderdim. İlk gönderimde açıklama kısmına yazı yazdığım için paranın “havuz” denilen ...

Manisa Salihli Luna AVM’deki Vena mağazasından yaklaşık 3 ay önce siyah bir pantolon satın aldım. Pantolonu etiketinde yazdığı şekilde 30 derecede yıkamama rağmen, üstelik çok nadir giymiş olmama rağmen ürün kısa sürede bembeyaz hale geldi ve rengini tamamen kaybetti. Durumu mağazaya ilettiğimde “B...

Vena isimli firmanın online mağazasından 24.03.2026 ve 31.03.2026 tarihlerinde sırasıyla 8.107 TL ve 3.494 TL tutarlarında, Vena markasına ait kazak, pantolon ve ceket ürünlerinden oluşan iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 20610 ve 20361’dir. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişi...

21 Mart günü Vena markasının kendi internet sitesinden, kargo dahil 949 TL tutarında #20233 kodlu bir ceket satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 3 gün sonra ceketin kol kısmında, herhangi bir takılma ya da zorlanma olmadan kendi dikişleri kendiliğinden söküldü ve ürünü kullanılamaz hâle getirdi...

Merhaba, Vena online mağazadan aldığım ürün ile ilgili 19080 numaralı siparişimi 23.02.2026'de Sürat Kargo ile iade ettim. 24.02.2026 14:04'te firmaya teslim edilmiş. 30.03.2026 13:03'te müşteri hizmetleri ile görüştüm. Daha önce de online mesaj gönderdim, hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Müşteri hi...

17 Mart’ta Vena’nın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet eşofman altı siparişi verdim. Siparişim aynı gün onaylandı ve sistemde o günden bu yana hiç hareket olmadan sürekli “yolda” olarak görünüyor, ancak kargo ile ilgili hiçbir gerçek hareket yok, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi...

Firma, ürünün iade tutarını tarafıma yatırmadı. Kendilerine telefonla ulaşamıyorum; çok ilgisizler. Bir daha asla alışveriş yapmam. İade istiyorum diyorum, düşünsenize iletişim 0. Zar zor numara buluyorum, defalarca aramama rağmen en sonunda açtılar. Durumu anlatıyorum, bana numaranızı kaydettim, bi...

15.03.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Vena mağazasından kızıma 1.004,50 TL tutarında kot pantolon aldık. Ertesi gün kızım ürünü beğenmediği için iade etmek istedi ancak mağazada çalışan personel iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Kızımın beğendiği modelin bedeni ...

11.03.2026 tarihinde Vena’dan 19780 sipariş numarası ile toplam 5 adet pantolon satın aldım. Ödemesini 6.578,86 TL olarak gerçekleştirdiğim bu siparişimde, tarafıma sadece 4 pantolon teslim edildi, gabardin Chino pantolon ise gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca u...

Vena.com internet sitesinden sipariş ettiğim pantolonların bedeni küçük geldiği için, site üzerinde “iade ve değişimin mağazadan da yapılabileceği” yazdığına güvenerek 14 Mart Cumartesi günü İzmir Optimum AVM’deki mağazaya gittim. Amacım 1 adet pantolonu değişim yapmak, 2 adet pantolonu ise iade etm...

Denizli’deki Vena Jeans mağazasından yaklaşık bir hafta önce kredi kartı ile bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca yarım saat kadar giyebilmiş olmama rağmen ürün en az iki beden genişledi ve üzerimde adeta çuval gibi durmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu derece bozulma yaşanması, ürünün ka...

15.02.2026 tarihinde saat 17.00–17.30 arasında Vena İzmir Optimum mağazasında yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada kot bölümüne bakan sarışın, uzun boylu, genç bir kadın çalışandan yardım istedim, üç farklı kot pantolonun bedenlerini rica ettim. Anc...

İzmir Çiğli Efesus AVM’de bulunan Vena Giyim mağazasından Aralık ayında tek fişte iki adet kadın üst ürünü satın aldım. Daha sonra her iki üründe de sorun olduğu için mağazaya iade/değişim talebiyle başvurdum. Ürünleri incelemeye aldılar ve yaklaşık bir hafta sonra ürünlerde gerçekten sorun olduğunu...

Vena Giyim mağazasının yıllardır müşterisiyim ve bugüne kadar yaptığım yüklü miktardaki alışverişlerden, ürünlerin kalitesinden oldukça memnundum. Ancak son aldığım iki üründe ciddi sorun yaşadım. Ürünlerden birinin siyah rengi ilk yıkamada soldu, diğer üründe ise sadece bir kez giymeme rağmen aşırı...

28.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vena mağazasından kadın wide leg antrasit pantolon siparişi verdim, 30.01.2026 tarihinde kargo teslim edildi ancak paketin içinden pantolon çıkmadı. Yani ürün ücreti alınmasına rağmen pantolon gönderilmemişti. Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcıya eksik ü...

14.01.2026 tarihinde Denizli Çınar’daki Vena mağazasından kızıma bir kazak satın aldım. Kazağın bedeni küçük geldiği için 03.02.2026 tarihinde değişim amacıyla tekrar mağazaya gittim. Aldığım kazak 1.199 TL idi ve mağazaya gittiğimde 1.299 TL’lik başka bir ürünü beğendim. Aradaki 100 TL’lik farkı öd...

20 Ocak tarihinde Vena Shopify mağazasından vermiş olduğum 18099 numaralı siparişimde, kargom elime ulaştığında iki ürünümün eksik olduğunu gördüm. İlk etapta tedarik sürecinden dolayı ürünlerin farklı bir kargo ile geleceğini düşündüm ancak emin olmak için firmayı aradım. Görüşme sırasında elbise i...

25.10.2026 tarihinde Vena markasından, mağazada bedenini bulamadığım için internet sitesinden Wanda Brown renkli denim wide‑leg jean pantolon (1K2611810BR) satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık üç kez giydim ve etiketinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde sadece bir kez yıkamama rağmen...

24.12.2025 tarihinde Vena Şirinyer şubesinden erkek pantolonu satın aldım. Ürünü sonrasında iade etmek üzere mağazaya gittiğimde, iade işlemi yapılamayacağı, sadece ürün değişimi yapılabileceği söylendi. Bu süreçte mağazaya 4–5 kez farklı tarihlerde gitmek zorunda kaldım. Bir ürünümü iade edip karş...