Kripto Çekiminde Bonus Ayrımı Nedeniyle Ana Param Ödenmedi

Vaycasino hesabımdan kripto para yöntemiyle yaklaşık 1000 TL çekim talebinde bulundum. Çekim yapmak istediğim tutar tamamen ana param olmasına rağmen, ana para ile bonusu ayırt edemediklerini öne sürerek ödememi gerçekleştirmeyeceklerini söylediler.

Bonus kurallarını ve çevrim şartlarını gayet iyi biliyorum ve bu kurallara uygun hareket ettim. Buna rağmen, bonusu iptal edip sadece ana paramı ödeyebilecekleri halde bununla ilgilenemeyeceklerini ifade ettiler. Canlı desteğe durumu anlattığımda da aynı cümleleri tekrarlayıp süreci çözmek yerine adeta geçiştirdiler.

Hem tutar olarak “komik” sayılabilecek 1000 TL’lik bir ödeme için bu şekilde zorluk çıkarılması hem de ana paramın açıkça ödenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini, ana paramın eksiksiz olarak ödenmesini hem de bu firmada oynayan diğer kullanıcıların bu tür uygulamalar konusunda dikkatli olması için hesabımın ve işlemlerimin detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.