to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ücretin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vatkalı firmasından 6041984 numaralı siparişimle almış olduğum bir pantolonu bedeninin olmaması sebebiyle iade ettim. 3 Haziran’da yaptığım iade üzerinden 16 gün geçmesine rağmen sistemde “ödeme muhasebe departmanına yansıtıldı” şeklinde görünmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı.
Müşteri ilişkilerini aradığımda ödemenin “yarın tarafınıza iletileceği” bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi, ayrıca yeni bir bilgilendirme de yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve bu kadar gecikme yaşamam beni mağdur ediyor.
Ücret iademin daha fazla gecikmeden, acilen banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
